LaserSoft Imaging

Lieber Service, liebe Community,
Mein Upgrade Silverfast SE Plus 6.6 (Reflecta Crystal Scan) auf Silverfast Ai Studio Version 8 Mac OS 10.7 klappt nicht.
Installation ging anscheinend problemlos.
Aber beim Start bleibt das Programm hängen mit der Mitteilung, es habe den erforderlichen Treiber nicht gefunden:
"Es gab ein Problem dabei, Ihren Scanner zu starten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die richtigen Treiber installiert sind.
Beenden..."
Kurioserweise zeigt es trotz des bezogenen Programms für den CrystalScan die Software im Startfenster plötzlich an "Reflecta SF Scan USB" an.
Ich habe dann den neuesten Treiber von der SilverScan Downloadseite für den Reflecta CrystalScan runtergeladen und installiert. Aber die Fehlermeldung hat sich nicht geändert.
Was kann ich tun??
Mit freundlichem Gruß
Jochen Grote

Sehr geehrter Herr Grote,

Die für den Crystal Scan angebotenen Treiber sind zur Zeit nur in einer 32bit Version verfügbar.
Daher muss auch SilverFast im 32bit modus gestartet werden um diese ansprechen zu können.

Eine Anleitung wie Sie SilverFast als 32bit Software starten finden Sie hier:
<https://www.silverfast.com/problemreport/de.html?filter=assistant&sub=32bitonly&faq_id=125>


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.