LaserSoft Imaging

Hallo Support,

ich habe hier SF 6-6.5. und einen Reflecta RPS 7200.
Gibt es einen Grund, warum der Scanvorgang einige Programme wie beispielsweise den
Windows Explorer praktisch unbedienbar mach, und auf der anderen Seite während
des Scannens auch rechenintensive Spiele oder Photoshop flüssig laufen?
Ich habe hier einen 6-Kerner mit 8GB Hauptspeicher. Ist es möglich SF eine bestimmte Anzahl
Kerne exklusiv zuzuweisen, wie es bei besseren Videoschnittprogrammen möglich ist?

So ist ein Organisieren der Bilder während des Scannens praktisch nicht möglich.
Gibt es da eine Abhilfe?

Gruß
Wolfgang Zeiger

Sehr geehrter Herr Zeiger,

SilverFast 6 benutzt mehrere CPUs nur wenn dies für eine Funktion notwendig ist.
Wenn andere Software problemlos läuft würde ich hier auch keine Schwierigkeiten vermuten.

Allerdings benutzt SilverFast 6 die Festplatte recht intensiv.
Daher vermute ich das hier die Ursache für das beobachtete Verhalten liegt.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Erst mal Danke für Ihre Antwort.
An der Festplatte kann es nicht liegen, da (als Beispiel) allein das Umbenennen
eines leeren Ordners im gleichzeitig geöffneten Explorer während des Scannvorgangs
faktisch nicht möglich ist. D.h. der Tastaturpuffer (F2 - Text - Enter) wird während des
Kalibriervorgangs gar nicht - und während des Scanvorgangs mit etwa 1 Zeichen je 7
Sekunden abgearbeitet. Merkwürdigerweise betrifft das aber nicht alle Programme.
Wie ich schon beschrieben habe, werden zum Teil recht resourcenfressende Spiele
während des Scannens ohne Beinträchtigung ausgeführt. Zudem existiert dieses Verhalten
mit oder ohne die Verwendung einer SSD.

Gruß
Wolfgang Zeiger

Hallo noch mal.

ein kleiner Nachtrag.
Durch das Verhalten ist es beispielsweise fast nicht möglich
einen Scan mit dem Abbrechen-Button zu stoppen. Während der
Kalibration reagiert die Schaltfläche gar nicht. Während des Scans
irgendwann nach dem ersten Bilddrittel unter dauernten anklicken
der Schaltfläche.

Mich würde interessieren ob dieses Verhalten von anderen Reflecta RPS7200
Benutzern nachvollziehbar ist. Insbesondere da sich das Verhalten mit allen
bisherigen 6.5x - 6.6x Versionen auf verschiedenen Rechnern zeigt.

Gruß
Wolfgang Zeiger

Hallo Support ,

ich habe das gleiche Problem (außerdem Office 2010 bleibt auch aufgehängt [bis das Einscannen aktiv ist, dann funktioniert wiedeer] , wenn man versucht etwas zu schreiben. Aber Mozilla Firefox 9.0.1 hat keinen Problem ) als Herr Zeiger mit dem gleichen Scanner REflecta RPS 7200 und Silverfast 6-6.2.r5. Außerdem benutze ich Windows 7 Professional 64 bits mit 16 GB Hauptspeicher (2 Ghz Prozessor). Vorher hatte ich einen anderen Rechner (1 GB Hauptspeicher) mit Windows Vista 32 bits und ich bin noch nicht sicher ob ich dasselbe Problem hatte. Könnte sein, dass es an der Windowsversion liegt?

Wie kann man dieses Problem lösen? Es nervt nicht arbeiten zu können, während man was einscannt.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüsse,

Iñaki Navarro

Wir hatten jetzt noch einen weiteren Kunden der ein ähnliches Problem hatte.

Dort hat ein Update der Grafikkartentreiber das problem gelöst.
Scheinbar war die 2D Beschleunigung fehlerhaft.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Hallo Herr Ketelhohn,

ich habe auch den Treiber meiner Grafikkarte gecheckt und war schon aktualisiert (21.10.2011). Ausserdem habe ich geprüft, dass dieses Problem mit Cyberview (das Programm von Reflecta) nicht auftritt.

Wird dieses Problem in der Version 8 von Silverfast AI für Reflecta gelöst? Oder wird eine Version 8 für Reflecta geben?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüsse.

Iñaki

Sehr geehrter Kunde,

Sobald SilverFast 8 für das Gerät vorhanden ist können Sie sich gerne die Demo herunter laden.
Ein Veröffentlichungsdatum habe ich allerdings leider noch nicht.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.