Scanner kann nicht kalibriert werden

[dabbeljou]

Hallo liebe Ratgeber und Ratsuchende,
ich betreibe einen betagten Microtek Scanmaker E6, der (wenn er startet), immer noch gute Scans liefert.
Meine Software ist Silverfast AI 6.0.1r28 (Windows).
Sehr häufig werde ich mit der Fehlermeldung "Scanner kann nicht kalibriert werden" konfrontiert - danach immer scanner ausschalten, warten, neu starten - meist geht es dann wieder.
Heute war das aber nicht erfolgreich - Scanner geöffnet, nichts Auffälliges festgestellt, wieder zusammengebaut (ohne was gemacht zu haben!) und siehe da - der Scanner ging wieder.

Kann sowas auch von der Software herbeigeführt werden?
Gibt es da irgendeine Abhilfe?

Mit freundlichen Grüßen
dabbeljou

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Softwareseitig könnte der einzige Grund für diese Verhalten sein, dasssie nicht lange genug warten und sich der Scanner noch in seiner Initialisierungsphase befindet.
Ansonsten wird das Verhalten eher in der Hardware begründet sein.

Trotzdem würde ich Ihnen empfehlen ein Update von unserer Webseite herunter zu laden.
Die aktuellste Version Ihrer Produktgeneration ist 6.4.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne ketelhohn.

[dabbeljou]

Das ging ja richtig schnell - und war erfolgreich!

Der Scanner ist zu neuem Leben erwckt worden.

Ich bedanke mich vielmals
und wünsche Ihnen nur zufriedene Supportkunden!

Mir freundlichen Grüßen
dabbeljou