Mehrfachscan unklare, verschwommene Bilder

[Martin47]

Sobald ich mit meinem DigitDia 5000 Mehrfachscans durchführe (schon bei 2x) erhalte ich ca. 20% der Bilder unscharf (.jpg)! Ich habe den Scanner auf einer stabilen Metallunterlagn, auch schon auf Betonboden versucht, immer das gleiche Resultat. Handelt es sich hier um ein SW-Problem oder ist eventuell das Dia unsauber (lose) geführt? Was kann ich machen?
Vielen Dank für eine Antwort
Martin47

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Verwenden Sie die neuste SilverFast Version? (Update)
Wir haben die Positionierung von MehrfachScans kontinuierlich verbessert um einen eventuell auftretenden Versatz zu korrigieren.
Normalerweise sollte der DigitDia kein Spiel in der Führung der Dias haben.
Hier kann es aber natürlich auch einmal Ausnahmen geben.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[Martin47]

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe die neuste SW runtergeladen und installiert, eine Versuchsreihe gefahren mit 2fach Scan, die Resultate sind gleich schlecht! Von 10 Dias sind 4 unscharf geworden.
Mit freundlichen Grüssen
Martin Brack

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Brack,

Ihren Fall habe ich einmal an unsewr Supportsystem überwiesen.
Sie sollten bereits eine Bestätigungsmail erhalten haben.
Schicken Sie mir als aAntwort auf diese doch bitte einmal ein Beispielbild zu.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn