Streifen über gesamtes Foto bei Negativ und Dia

[inspironx]

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,


ich habe ein Problem mit meinem Nikon Supercoolscan 5000.

Ich habe bei allen Scans, zuletzt bei ca. 35 Jahre alten Dias und ca. 8 Jahre alten Negativen, einen Streifen am oberen Bildrand immer an der selben Stelle.

Ist das ein Silverfast- oder Scanner-Problem, ich habe jetzt erst angefangen mich mit der Materie zu beschäftigen.

Ich scanne mit Ai Studio und belichte mit HDR Studio aus, beides neueste Versionen, zuvor IT8 mit Lasersoft Kodak 35mm,

Negativ aus dem Jahre 2002 - Streifen durch Drehung am rechten Rand, eigentlich am oberen Rand

GrößenänderungBerlin 2002 DB (ICE-ME).jpg (214.85 KiB) Viewed 5884 times

Dia aus dem Jahre 1975 - Streifen am oberen Rand

GrößenänderungHochzeit 1975-001 (ICE-ME).jpg (146.96 KiB) Viewed 5884 times

Wenn es im schlimmsten Falll ein Defekt des Scannners wäre, was würde eine Reparatur in etwa kosten ...


Im Voraus besten Dank & mit freundlichen Grüßen



inspironx

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

dabei wird es sich vermutlich um ein Hardwareproblem handeln.
solche Streifen werden softwareseitig nicht erzeugt.

Es könnte sich um eine Verunreinigung auf dem Sensor oder einen Sensordefekt handeln.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[inspironx]

Hallo Herr Ketelhohn,


nach dem letzten Beitrag habe ich meinen Nikon Super Coolscan 5000 ca. 2 Wochen vor Garantieende zu Nikon Düsseldorf geschickt.

Nach ca. 10 Tagen kam der Nikon 5000 wieder zurück ... aber alles war schlimmer als jemals zuvor ...

Über das gesammte Bild, bei Querformat horizontal, bei Hochformat vertikal, Streifen mit "krassen" Fehlfarben, da war der erste Fehler mit dem einen Streifen ein Witz dagegen ...

Dieser Fehler tritt bei Dias & Negativen aller Art auf, sogar beim eingescannten Kodak-IT8-Kalibrierungs-Target ...

Seitdem ist Silverfast Ai Studio IT8 6.6.2.r2 & 6.6.2.r3 sowie HDR Studio 6.6.2.r2a auf Windows XP und Mac OSX 10.6 Leopard instabil und stürzt teilweise ab.

Bei Windows XP ist zudem die Scanbereichanzeige fehlerhaft, in der Höhe bei Quer- und Hochformat gestaucht.

Ich habe den Nikon 5000 sofort wieder zur Nachbesserung zu Nikon Düsseldorf geschickt, auf das Ergebnis warte ich noch.

In der Zwischenzeit habe ich mir einen zweiten Nikon 5000 zugelegt, aber zu meiner sehr großen Überraschung KEINE Besserung, diesselben Fehler/Fehlfarben/Scanergebnisse ...

Ich weiß nun endgültig nicht mehr weiter, ich habe besitze nun 2 Nikon 5000 und beide produzieren auf Windows XP & Mac OSX 10.6 nur noch unbrauchbare Bilder ...

Könnte es sein, das die Betriebssysteme die Modellgleichen Scanner nicht unterscheiden können und evtl. vom ersten Scanner eine fehlerhafte Ansteuerung auf den zweiten Scanner ebenfalls anwenden ...

Ich hoffe sie haben Lösungsansätze, Beispielbilder habe ich angefügt, sind dieses mal lediglich vom ersten Nikon 5000 S/N 42.... und mit Nikon Scan, aber bei deckungsgleich mit Silverfast Ai Studio IT8 6.6.2.r2 & 6.6.2.r3 sowie mit dem zweiten Nikon 5000 S/N 20....


Im Voraus besten Dank & Mit freundlichen Grüßen



inspironx

[inspironx]

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,

In meinem Beitrag/Frage habe ich eine vielleicht nicht unbedeutende Kleinigkeit vergessen; im Prescan (Windows XP / Mac OSX 10.6 Snow Leopard & Silverfast Ai IT8 Studio 6.6.2.r2 / 6.6.2.r3 / Nikon Scan 4.02) werden die Bilder zumindest farbtechnisch richtig angezeigt, erst im eigentlichen Scan sind die Farbfehler vorhanden.

Der falsche Darstellung des Scanbereichs bei Silverfast Ai IT8 Studio ist NUR bei Windows XP vorhanden, das Seitenverhältnis / Auflösung beim eigentlichen Scan stimmt (außer den beschriebenen Farbfehlern).


Mit freundlichen Grüßen



inspironx

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

eventuell handelt es sich auch um einen Kommunikationsfehler.
Haben Sie das Verbindungskabel schon einmal getauscht, einen anderen Anschlussport verwendet und alle anderen Geräte entfernt?
Achten Sie auch darauf keinen Hub zu verwenden.

Dass der Fehler erst beim Endscan auftritt wird an der höheren Auflösung liegen.
Zum einen werden dann nicht mehr so viele Sensorzellen gebündelt zum anderen steigt die zu übertragende Datenmenge stark an.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[inspironx]

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,


ich habe den Nikon 5000 S/N 20.... nun an zwei Windows XP sowie an einem Mac ausprobiert an allen erdenklichen USB-Ports (insgesamt 8 ) ohne HUB mit zwei verschiedene Kabel (ein Original Nikon und ein anderes), ich habe auch darauf geachtet, dass sich usb und Stromkabel nicht berühren.

Es wird nicht besser, egal ob Dia oder Negativ, immer diese bunten Farbstörungen und Silverfast Ai Studio IT8 6.6.2.r2 & 6.6.2.r3 sind sehr instabil und gefrieren manchmal ein, an allen 3 o.g. PC's/Mac.

Bevor ich den ersten Nikon 5000 (S/N 42....) wegen dem ersten Fehler zu Nikon geschickt habe, hatte ich außer mit dem einen beschriebenen Streifen absolut keine Probleme mit allen 3 o.g. PC's/Mac, egal welcher USB-Port mit dem original mitgelieferten Nikon-USB-Kabel.

Da die Fehler beider Nikon 5000 (S/N 42.... & S/N 20....) Deckungsgleich auftreten würde ich Probleme der Nikon 5000 ausschließen, ich kann mir nicht vorstellen, dass beide Nikon 5000 denselben Defekt haben ...

Das einzige das ich nun nach Ihrem letzten Beitrag bewußt festgestellt habe, dass das DB-Gebäude in der Vorschau vor dem Endscan durch die Fehlfarben einen viel stärkeren Farbstich hat, den es zuvor bei dem Problem mit dem einen Streifen nicht gegeben hatte.

Der Nikon 5000 S/N 42.... ist z.Z. noch seit dem 20.10.2010 bei Nikon Düsseldorf, bislang keine Neuigkeiten per Email oder nikonrepair außer der Empfgangsbestätigung ...


Mit freundlichen Grüßen



inspironx

[LSI_Ketelhohn]

Das ist schon etwas seltsam, denn der Fehler sieht wirklich nach einem Hardwareseitigen Problem aus.

Haben Sie schon einmal nach anderen Störungen geschaut?
Eventuell eine Leuchtstoffröhren Lampe am selben Stromkreis oder etwas ähnliches?
Oder irgendwelche Geräte mit Elektromotoren?

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[inspironx]

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,


die Bilder mit dem einen Streifen sowie ca. zwei Wochen später die Bilder mit den Fehlfarben wurden in meinem Wohnzimmer gefertigt, jeweils an der selben Steckdose !

Im Wohnzimmer befindet sich keine Leuchtstoffröhre, lediglich in der Küche befindet sich eine Leuchtstoffröhre, ist aber laut Sicherungskasten ein anderer Stromkreis.

Laut meinem Sicherungskasten ist das Wohnzimmer und der Flur im selben Stromkreis.

Im Wohnzimmer sind einige Ladegeräte für AA-Akkus und Digitalkameraakkus, einen 52" LCD-TV alter Bauweise der ca. 300 W in Betrieb verbraucht, ein Verstärker mit entsprechenden Boxen und Subwoofer, 1 Twin-Sat-Festplattenreceiver, 1 Kabel-Festplattenreceiver, 1 PS3, 1 DVD-Player, 2 externe Festplatten 3,5", 3 Notebook-/Netbooknetzteile teilweise mit angeschlossenen Geräten, 1 Wii, 1 Festnetztelefon, 1 Kabel-Router, 1 WLAN-Router, 1 Maxdome-Receiver, im Wohnzimmerschrank befindet sich eine kleine Halogenlampe, 1 Deckenlampe mit 5 GU-10 Halogenlampen á 50 W, 1 Deckenlampe mit 3 G-9 Halogenlampen á 40 W, 1 Standleuchte 300 W, mit teilweise Mehrfachsteckdosen auf 10 Wandsteckdosen verteilt, angeschlossen.

Im Flur ist lediglich unser 1-türiger Kühlschrank mit Gefrierfächern, 1 Mutifunktionsfarblaserdrucker sowie eine Deckenlampe mit 300 W Netzteil mit 8 GU-4 Halogenlampen á 35 W angeschlossen.

Ich bin kein Elektriker und habe absolut keine Ahnung wie sich elektrische Geräte untereinander stören könnten.

Mich wundert, dass mein erster Nikon 5000 (S/N 42....) zuvor an ein und demselben Arbeitsplatz incl. Steckdose fast problemlos funktioniert und anschließend auf einmal zwei Nikon 5000 (S/N 42.... & S/N 20....) absolut die gleichen Fehler aufweisen bzw. produzieren.

Mir kam schon der Gedanke, dass es zu Störungen an einem Windows XP- oder Mac-System kommt, wenn man mehrere Nikon 5000 abwechselnd betreibt, sich evtl. irgendwelche Profile/Einstellungen verstellt werden/nicht vertragen.

Vielleicht hat Nikon an meinem ersten Nikon 5000 (S/N 42....) irgendetwas verändert, dass er von den jeweiligen Systemen als "neuer" Nikon 5000 erkannt wird.

Das einzige was mich ein bisschen beruhigt ist die Tatsache, dass die neuesten Versionen von Nikon Scan UND Silverfast Ai Studio IT8 davon betroffen sind.

Seitens Nikon noch immer kein Fortschritt bzw. Aktualisierung des Vorgangs seit dem Empfang des Nikon 5000 (S/N 43....) am 20.10.2010 ...


Im Voraus besten Dank & Mit freundlichen Grüßen



inspironx

[LSI_Ketelhohn]

Die aufgelisteten Geräte würde ich nicht unbedingt für die Störungsquelle, es sei denn eines der Netzteile oder Geräte hat einen defekt der eine Störung verursacht.
(Was natürlich auch nur der Fall sein kann wenn diese wirklich an den Strom angeschlossen sind.)

Da sowohl NikonScan als auch SilverFast von Ihrem Problem betroffen sind tippe ich immer noch auf irgendein Hardwareproblem.

Entweder beide Scanner haben zufälliger Weise tatsächlich den gleichen Defekt oder Sie unterliegen beide der gleichen externen Störung.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn

[inspironx]

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,


ich habe nun den Nikon 5000 (S/N 42....) nach fast 3 Wochen von Nikon wieder zurückerhalten.

Laut Reparaturbericht konnte "Der von Ihnen beschriebene Fehler konnte nicht nachvolzogen werden. Aus prophylaktischen Gründen wurde ein neuer optischer Block eingebaut. Optisches System repariert und justiert. ... Ersatzteile: 6B999-115 MECHANICAL BLOCK UNIT RoHS".

Mit freudiger Erwartung probierte ich gleich das "gute Stück" mit SilveraFast Studio Ai IT8 aus ... niederschmetterndes Ergebnis: der Nikon 5000 (S/N 42....) produziert nun anstatt Bilder mit bunten Fehlfarben nun stark "überbelichtete" Bilder.
Es sieht fast schon aus wie ein Nebelschleier über dem ganzen Bild, es lassen sich aber noch die Streifen der "Fehlfarben" unter dem "Nebelschleier" entdecken, die bereits vor dem zweiten Einschicken vorhanden waren.

Als nächsten Schritt sschloss ich dann meinen "neuen" gebraucht erworbenen Nikon 5000 (S/N 20....) an meinen Rechner ...
Nun der "Oberhammer": Dieser produzierte nun die selben "Nebelbilder" wie mein "alter" Nikon 5000 (S/N 42....) ... fast deckungsgleiche Fehler ...

Zusätzlich habe ich bemerkt, dass sich die Histogrammkurve nun erstmals von der normalen optimalen Lage (mittig) in den linken Bereich des Histogramms (linkes Drittel) verlagert hat.

Der nächste Schock erfolgte, als ich die HDR-Funktion testete: Die in Silverfast HDR Studio geöffneten HDR-Rohdaten-Bilder waren komplett schwarz.

Nun wollte ich einen evtl. Fehler im Stromkreis meiner Wohnung ausschließen und probierte beide Nikon 5000 (S/N 42.... & 20....) in der Wohnung eines Kollegen aus, erst mit meinem Rechner, dann mit einem "jungfräulichen" Dell Inspiron Notebook meines Kollegen, der noch nie irgendeinen Scanner an seinen Rechner angeschlossen hatte.

Der Rechner des Kollegen produzierte in seiner Wohnung (einige Straßenzüge entfernt von meiner Wohnung) mit beiden Nikon 5000 die gleichen Fehler.

Ich weiß nun wirklich nicht mehr weiter, ich kann mir nicht vorstellen, dass die Nikon-Endkontrolle einen Scanner mit solchen Problemen einfach vorsätzlich an den Kunden weiterreicht.

Die 48->24 Negativ zu Positiv Scans habe ich dem Beitrag angefügt.

Ich hoffen, das Ihnen noch eine Idee zur Lösung des Problems einfällt ...


Im Voraus besten Dank & Mit freundlichen Grüßen



inspironx

Nikon Super Coolscan 5000 S/N 42.... - 48->24 negativ-positiv Scan

GrößenänderungBerlin 2002 (42....) 2010-11-17.jpg (184.31 KiB) Viewed 5760 times

Nikon Super Coolscan 5000 S/N 20.... - 48->24 negativ-positiv Scan

GrößenänderungBerlin 2002 (20....) 2010-11-17.jpg (163.75 KiB) Viewed 5760 times

[LSI_Ketelhohn]

Haben Sie die Bildautomatik auf das Bild angewendet?

Das Bild sieht aus wie ein normales unkorrigiertes Bild.

[inspironx]

Ich habe versucht die Bildautomatik soweit wie möglich auf das Bild anzuwenden (Anfang & Ende der Kurve).

Da aber die Histogrammkurve des Vorschauscans an der linken Begrenzung klebte, war eine Korrektur nur eingeschränkt möglich.

Am 30.09.2010 - 1.53 pm war die Kurve noch nahezu perfekt, kurz nach der linken Begrenzung stieg die Kurve und im rechten Drittel/Viertel endete die Kurve wieder, nun klebt die Kurve gestaucht an der linken Begrenzung.

Die Vorschau ist bis auf einen sichtbaren Blaustich soweit okay.

Ich betätigte wie immer die automatische Bildkorrektur (Blendensymbol) für die grobe Korrektur und dann folgt der Feinschliff im Histogramm.

Ich habe nichts anderes geamcht wie beim Beispielscan am 30.09.2010 - 1.53 pm.

Ich frage mich wie ein Nikon 5000 die neuen Fehler auf den anderen Nikon 5000 überträgt, immer wenn ich meinen ersten Nikon 5000 (42....) vom Nikon Service zurück erhielt und ausprobierte und anschließend den zweiten Nikon 5000 (20....), produzierten beide nahezu Deckungsgleiche Scans mit denselben Fehlern.

Unterschiede kann ich mir lediglich duch das Einlegen der Vorlage und der darausfolgenden nicht genau der gleichen Lage im Vorlagenhalter und dem leicht angepassten Bildausschnitt erklären.

Ich frage mich aber wie und wo die Profile der Nikon 5000 in den Systemen (Mac / Windows) abgelegt werden oder gar in den Scannern selbst.

Am meisten wundert mich, dass die gleichen Fehler bei einem jungfräulichen Rechner eines Kollegen ebenfalls Deckungsgleich in einem anderen Anwesen erfolgen.

Einunkorrigiertes Bild war zu besseren Zeiten ein bisscheen dunkler und die Farben flauer wie am 30.09.2010 - 1.53 pm, ansonsten aber okay.

Den Grauschleier habe ich erst seitder letzten Nikon Service.

Ich verwende z.Z. lediglich Silverfast Ai Studio IT8 v6.6.2.r3 sowie Silverfast HDR Studio v6.6.2.r2a.

Meine HDR Scans sind unbrauchbar, da seit dem letzten Nikon Service nur ein komplett weißer oder schwarzer Scan ohne erkennbare Muster produziert werden.

Selbst wenn der Grauschleier nicht mehr vorhanden wäre, ist noch immer die Farbfehler (senkrechte Streifen) von den Beispielscans vom 29.10. - 1.44 am vorhanden.

[katermerlin]

Hallo zusammen,

ich möchte mich hier in die Diskussion einklinken, da ich einen ähnlichen Effekt bei meinem DIA-Scanner Mediax 1800 feststelle...
Die Silverfast-Version ist (AFL-SE).b8a Vers.(6.4.4r7), das Betriebssystem Vista Business und mein Bildbetrachter Irfanview.

Aktuell bastle ich an meinem Scanner herum, da ich Staubpartikel auf dem Umlenkspiegel oder am CCD Sensor vermutete. Habe das soweit es geht gereinigt und auch probeweise aus einem Altgerät die Scannereinheit verwendet....
Jedoch hat bisher nichts geholfen.

Jetzt habe ich diesen Thread hier gefunden und genau mein Problem entdeckt.
Ich habe ähnliche Streifen wie auf dem Bild "WinXP Nikon Scan 402 Bearb.jpg", nur nicht ganz so krass.
Auffällig ist, daß ich meine Streifen hauptsächlich auf dunklen Flächen finde, auf hellen Flächen ist sogut wie nichts zu erkennen...

Ähnlich, aber wesentlich weniger stark ist es, wenn ich das Twain-Plugin ( Silverfast SE Twain (6.2.0r7)) verwende, das über Irfanview gestartet wird.

Mittlerweile glaube ich, daß es an der Silverfast-SW liegt, da ich alternativ die Scansoftware Cyberview X-SF verwende. Da ist von diesen Streifen nichts zu sehen... aber da kann man nicht soviel damit machen.

Vielen Dank für Beiträge,

Gruß
Wolfgang

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Wolfgang,

SilverFast 6.4.4 ist mit Vista nicht kompatibel, also kann es durchaus sein, dass es dort zu Schwierigkeiten kommt.


Sehr geehrter Inspironx,

Leider kann ich keine softwareseitigen Gründe für Ihre Probleme finden.
Wir benutzen unsere Nikon Scanner (4000,5000,8000,9000) beinahe täglich ohne jemals solche Schwierigkeiten zu haben.


Bitte kontaktieren Sie mich doch einmal mit Ihrer E-Mail per PM.
Ihren Fall würde ich gerne in unser Testsystem überstellen.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[katermerlin]

Welches ist denn die Version von Silverfast, die mit Vista kompatibel ist?
Notfalls müßte ich die alte Version von der CD installieren, ich hab den Eindruck, da war das noch nicht... Aber:
Die Version auf CD ist die "SFD-6.2.0r7(AFL-SE)". Die ist lt. Readme-Datei nur kompatibel bis WinXP. Die Version 6.4.4r7 habe ich bekommen über die interne Update-Funktion. Das verstehe ich nicht, daß das funktioniert wenn das BS nicht passt.... Bei der Installation hat das System nicht gemeckert.
Wo bekomme ich ein Vista-kompatibles Update her...?

Oder könnte es evtl. helfen, in Vista den XP-Kompatibilitätsmodus zu bemühen...

Notfalls muß ich in Zukunft die Scans auf meiner (zum Glück vorhandenen) WinXP - Dualboot Installation machen....
Da ist überhaupt die Idee, ich probier mal aus, ob das unter WinXP auch auftritt.
Aber lieber wäre es mir auf meiner Vista-Installation schon...