LaserSoft Imaging

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich verwende Silverfast AI Studio (Version 6.6.1R7) und einen Reflecta Digitdia 5000 (mit aktueller Firmware). Wenn ich über den Job-Manager Dias nachscannen will bei denen die Autorahmensuche nicht sauber funktioniert hat bekomme ich, beim vorschauscannen für die manuelle Rahmeneinstellung, nach ca. 15 Dias die Fehlermeldung:

Filmhalter angestoßen

Wenn ich die Meldung bestätige und dann nochmal auf Vorschau klicke scannt die Vorschau normal, dies ist beliebig oft wiederholbar und der Scanner gibt auch kein ungewöhnliches Geräusch von sich das auf ein fehlerhaft eingeschobenes Dia hindeuten würde. Nach einem Neustart des Programms und des Scanners (es müssen beide sein, eines allein hilft nicht) ist wieder für ca. 15 Dias ruhe und dann geht das Spiel wieder von vorne los. Dieses Verhalten bekomme ich bei der Verwendung der scannereigenen Software nicht. Daher möchte ich einen Fehler des Scanners ausschließen.

Können Sie mir weiterhelfen wie das Problem in den Griff zu bekommen ist.

Vielen Dank und viele Grüße

Peter Dirrigl

Sehr geehrter Herr Dirrigl,

Eventuell werden die Dias nich komplett eingefahren.
Gelegentlich rutscht der Mitnehmerarm minimal am Dia ab was zu einem Problem mit der internen Kalibrierung des Scanners führen kann.
Dies ist mit bloßem Auge kaum zu sehen.
Hier hilft es den Scanner leicht schräg zu stellen, wie man es bei einem Diaprojector machen würde.
Dies sorgt dafür das Dias und Mitnehmerarm immer richtig zurückklappen.
Am besten legt man ein dünnes Heft oder Buch in Transportrichtung unter den Scanner.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,

Ihre Erklärung macht Sinn. Habe diese am Wochenende ausprobiert (verwendet wurden je ein 1 und 2 cm dickes Buch). Leider hat es keine Verbesserung der Situation ergeben. Da diese Fehlermeldung auch nur auftritt wenn ich im Jobmanager einen Satz an Dias ausgewählt habe und dann jedes einzelne Bild der Reihe nach anfahre um den Rahmen manuell zu setzten glaube ich nicht wirklich an ein mechanisches Problem am Scanner Diamagazine laufen im Stapelbetrieb sauber durch. Auch die im Jobmanager erstellten Listen werden sauber ohne Fehler anschließend eingescannt. Nur beim aufnehmen der Rahmen passiert dies.

Vielleicht haben Sie noch eine andere Idee.

Vielen Dank und viele Grüße

Peter Dirrigl

Sehr geehrter Herr Dirrigl,

Ihre Anfrage habe ich einmal an unser Supportsystem weiter geleitet.
Wir müssen diesen Zusammenhang einmal testeten.
sie sollten diesbezüglich bereits einen Bestätigungsmail erhalten haben.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne ketelhohn.