LaserSoft Imaging

PostPosted: **Sat Feb 27, 2010 9:36 am**

Guten Morgen,

ich nutze Silverfast schon einige Jahre mit Unterbrechungen.
Ich habe einen Epson F3200 Scanner und nutze einen imac und seit ein paar Monaten snow leopard.
Nun habe ich Probleme damit, dass der Scanner nicht direkt erkannt wird.
Er sucht Geräte und findet nichts.
Wenn ich vorher das Programm v**s**n starte und das Programm verlasse und dann SF starte, dann findet er den Scanner.
Als nächstes Problem tritt auf, dass ich jedes mal meine Registriernummer eingeben muss. Die Nummer ist noch sichtbar aber muss dann noch auf registrieren klicken.
Ich nutze zurzeit die Version 6.6.1r6

Was geht denn da schief?

Vielen Dank für einen Rat.

Gruß,

Marcel Hoefsloot

PostPosted: **Tue Mar 02, 2010 10:15 am**

Sehr geehrter Herr Hoefsloot,

Dieses Verhalten kann verschiedene Ursachen haben.

Am häufigsten ist dies darauf zurück zu führen, dass der Scanner in den Standby Betrieb schaltet.
Dies sollte sich auch durch aus- und wieder einschalten des Gerätes beheben lassen.
Oder in der Energieverwaltung wird die Option deaktiviert, das OSX "andere Geräte" deaktivieren darf.

Bei der Verwendung von FireWire stört auch gelegentlich die in den Netzwerkeinstellungen hinterlegte TCP/IP Verbindung.
Diese kann man dann entfernen, da sie nur benötigt wird wenn zwei Rechner über FireWire verbunden werden.

Beachten sie aber auch, dass wir den Scanner nicht mehr offiziell in Mac OSX 10.5 und 10.6 unterstützen, da es hier keinestabilen Treiber mehr für das Gerät gibt.
Es besteht also auch die Möglichkeit, das die Scanprogamme anderer Anbieter inoffizielle Treiber laden mit denen der Scanner betrieben werden kann.
Dies wird von uns aus Sicherheitstechnischen und Qualitätsgründen nicht getan.
Wir unterstützen ausschließlich Hersteller eigene oder selbst entwickelte Treiber.

Die Registrierung des Gerätes kann ebenfalls aus unterschiedlichen Gründen fehlschlagen.

So ist es möglich, das z.B. durch ein Systemupgrade, die Zugriffsrechte nicht mehr korrekt gesetzt sind.
Hier sollte normalerweise das Festplattendienstprogramm und eine Reparatur der Zugriffsrechte Abhilfe schaffen.

In einigen Fällen erkennt das System die falsch gesetzten Rechte allerdings nicht.
Dann kann es helfen, einen neuen Administrator Benutzer zu erstellen und von diesem aus die Registrierung zu versuchen.
Sollte dies ebenfalls fehlschlagen kann man den Root Benutzer aktivieren und die Registrierung von diesem aus durchführen:
<http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.6/de/11778.html>

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

PostPosted: **Tue Mar 02, 2010 10:20 pm**

Hallo Herr Ketelhohn,

vielen Dank für Ihre Antwort. Dazu kann ich folgendes erklären:

der Scanner ist dann gerade gestartet wenn ich SF starte, also kommt dann nicht aus dem Standby-Modus.
Ich nutze den Scanner über den USB-Anschluß. Wäre dann Firewire besser in dem Fall?

Da ich ja 10.6 nutze, kann ich dann nicht mehr den Scanner nutzen bzw. sind die Ergebnisse dann schlechter?

Mit den Zugriffsrechten werde ich am Wochenende wenn ich wieder Zuhause am Hauptrechner bin nachsehen bzw diese reparieren.
Wenn es nicht klappt, würde ich mich wieder melden.

Im voraus Dank.

Mit freundlichem Gruß,

Marcel Hoefsloot

LSI_Ketelhohn wrote:Sehr geehrter Herr Hoefsloot,

Dieses Verhalten kann verschiedene Ursachen haben.

Am häufigsten ist dies darauf zurück zu führen, dass der Scanner in den Standby Betrieb schaltet.
Dies sollte sich auch durch aus- und wieder einschalten des Gerätes beheben lassen.
Oder in der Energieverwaltung wird die Option deaktiviert, das OSX "andere Geräte" deaktivieren darf.

Bei der Verwendung von FireWire stört auch gelegentlich die in den Netzwerkeinstellungen hinterlegte TCP/IP Verbindung.
Diese kann man dann entfernen, da sie nur benötigt wird wenn zwei Rechner über FireWire verbunden werden.

Beachten sie aber auch, dass wir den Scanner nicht mehr offiziell in Mac OSX 10.5 und 10.6 unterstützen, da es hier keinestabilen Treiber mehr für das Gerät gibt.
Es besteht also auch die Möglichkeit, das die Scanprogamme anderer Anbieter inoffizielle Treiber laden mit denen der Scanner betrieben werden kann.
Dies wird von uns aus Sicherheitstechnischen und Qualitätsgründen nicht getan.
Wir unterstützen ausschließlich Hersteller eigene oder selbst entwickelte Treiber.

Die Registrierung des Gerätes kann ebenfalls aus unterschiedlichen Gründen fehlschlagen.

So ist es möglich, das z.B. durch ein Systemupgrade, die Zugriffsrechte nicht mehr korrekt gesetzt sind.
Hier sollte normalerweise das Festplattendienstprogramm und eine Reparatur der Zugriffsrechte Abhilfe schaffen.

In einigen Fällen erkennt das System die falsch gesetzten Rechte allerdings nicht.
Dann kann es helfen, einen neuen Administrator Benutzer zu erstellen und von diesem aus die Registrierung zu versuchen.
Sollte dies ebenfalls fehlschlagen kann man den Root Benutzer aktivieren und die Registrierung von diesem aus durchführen:
<http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.6/de/11778.html>

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

PostPosted: **Wed Mar 03, 2010 3:11 pm**

marcelhoe wrote:Da ich ja 10.6 nutze, kann ich dann nicht mehr den Scanner nutzen bzw. sind die Ergebnisse dann schlechter?

Wenn der Scanner startet sind keine schlechteren Ergebnisse zu erwarten.
Es kann eher zu Abstürzen kommen oder der Scanner lässt sich gar nicht erst initialisieren.

Mit freundlichen Grüssen
Arne Ketelhohn.

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Silverfast und snow leopard

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