LaserSoft Imaging

Nachdem ich schon 700 Dias mit SilverFast und dem SlideScan 4000 von Braun gescant hatte, funktionnierte der Scanner plötzlich nicht mehr. Da er noch neu war habe ich ihn über meinen Verkäufer zurück gesandt und man hat mir ihn wieder zurückgegeben, mit der Info, dass am Scanner alles OK wäre und dass die Geräusche die er macht normal wären. Ich habe dann wieder alles angeschlossen und wollte wieder ein 50er Magasin scannen. Der Scanner reagiert auf mein PC, Rück- und Vorschub der Dias funktionniert, aber sobald ich scannen will, dann dreht die Software rund, der Sanner schiebt einmal vor und zurück, der Schieber bleibt draussen, die grüne Kontrollleuchte blinkt und nichts geschieht, bis dass die Software anzeigt "SilverFast MS Scanner-FS antwortet nicht mehr". (Siehe beigefügtes Bild) Und das wars dann. Ich habe die Software schon neu installiert, ohne Erfolg.

Wer kann mir weiterhelfen?

jpd

Sehr geehrter Kunde,

für mich sieht das Problem wie eine defekte Einstellungsdatei(Prefs) aus wenn Sie diese löschen sollte sich SilverFast wieder normal verhalten
hier finden Sie eine Anleitung wie Sie dies bewerkstelligen:
http://www.silverfast.com/problemreport ... &faq_id=59

Besten Dank. Es hat einwandfrei funktionniert!