LaserSoft Imaging

Hallo,

nachdem wir jetzt 2400 Dias eingescannt haben (und noch weitere 2500 auf das Einscannen warten) haben wir jetzt die Fehlermeldung
Fehler beim Starten des Scanprozess - Kann nicht focussieren

Wir verwenden SilverFast V6.6.0r5
Coolscan5000
Nikon SF 210

Was koennen wir tun, um den Fehler zu beheben?

Bisher lief alles prima und die Qualitaet der Dias ist einfach genial!!!!!!!

Vielen Dank im voraus,
Gruss
Katinka

Sehr geehrte Katinka,

haben Sie schon einmal versucht die Präferenzdatei zu löschen?
Diese kann z.B. durch einen Absturz beschädigt worden sein.
Das löschen dieser Datei setzt SilverFast in den Ausgangszustand zurück und behebt Ihr Problem eventuell schon.
Die notwendige Vorgehensweise finden Sie hier.
Sollte dies Ihr Problem nicht lösen führt unser Support Assistent Sie zu weiteren Lösungsansätzen und einem Kontaktformular über das Sie unseren technischen Support kontaktieren können.

Mit freundlichen Grüssen
Arne Ketelhohn