LaserSoft Imaging

Hallo,

ich habe 4 Fragen und keine Lust dewesegen 4 Topics zu machen. Eigentlich hätte ich am liebsten eine email an Silverfast geschrieben, aber offenbar will das Silverfast nicht mehr, weil ich unter Support keine Möglichkeit gefunden habe dies zu tun.

1. Ist es wirklich so, dass Silverfast keine emails mehr von Usern haben will?

2. Bei mir funzt unter Mac OS 10.5 das Nikon Coolscan 5000 PlugIn unter Photoshop CS4 nicht. Das vom Canon 8800 hingegen schon. Woran kann das liegen?

3. Ich habe jetzt für meinen Nikon Coolscan 5000 ein IT8-Kalibrationstarget bei Ihnen gekauft. Ein Dia, klar. Kann ich mit diesem auch den Canon 8800 Kalibrieren oder brauch ich da, zumindest für Auflichtscans, noch ein gedrucktes IT8 Target?

4. Stimmt es, dass ich beim Upgrade auf größere Versionen von der gebundelten SE-Version beim 8800 nur 20.- Euro spare? Stimmt es, in diesem Zusammenhang, dass ich für jeden Scanner den ich besitze je eine Vollversion ihrer Scansoftware, also z.B. der SilverFast Ai IT8 Studio, kaufen muss? Also z.B. je Scanner noch mal ca. 400.- Euro?

Danke schon mal und einen schönen Tag,

Winni

Sehr geehrter Winni,

1.)
Wir raten davon ab uns E-Mails zu schicken da es wegen des massiven Spam Aufkommens dem wir uns ausgesetzt sehen nicht immer möglich ist solche anfragen Zeitnah zu beantworten.
Man kann uns zwar auf info@SilverFast.com E-Mails schreiben, jedoch erhalten wir auf dieser Adresse jeden Tag hunderte Spam Mails die es durch unsere listing filter schaffen.
Daher ist dor keine Zeitnahe Bearbeitung möglich.
Benutzen Sie daher bitte unser geführtes Support System, dass Sie zu einem Kontaktformular leitet.

2.)
Unter Mac 10.5 besteht erst seit Version 6.6.0r3 und neuer ein Support bitte achten Sie darauf eine aktuelle Version zu verwenden.
Die original Nikon Treiber sind hier nicht mehr funktionstüchtig und müssen vor der Installation entfernt werden.
Lässt sich der Fehler so nicht beheben verwenden Sie bitte einmal unser support System um uns zu kontaktieren.
Dann benötigen wir nämlich mehr Informationen die nicht über ein Forum übertragen werden sollten.

3.)
Für den Durchsicht Modus ist das Dia problemlos verwendbar. Da aber der Aufsicht Modus andere Lichtverhältnisse bietet muss hier separat mit einem Aufsichttarget kalibriert werden.

4.)
Ja die Bundelversionen bieten einen Rabatt in etwa der von Ihnen angegebenen Höhe. Dies hängt aber vom Scannermodell und der Bundleversion ab.
Bei einigen Herstellern gibt es teilweise auch Aktionspreise. Wir können aber natürlich keinen Rabatt gewähren der höher ist als, das was für die jeweilige Software bezahlt wurde.
Und ja es ist korrekt, dass Sie jeden Scanner separat lizenzieren müssen.
Allerdings bieten wir auch Crossgrades an bei denen Sie z.B. eine Epson Ai Version auf eine Canon Ai Version upgraden können. Dort sparen Sie in der Regel mehr Geld ein.

mit freundlichen Grüssen
Arne Ketelhohn