Fragen vor dem Kauf - Icons zu klein

[Lilly]

Hallo!
Nachdem ich irgendwann von Windows 2000 auf Windows XP Prof. umgestiegen bin, konnte ich meinen Scanner nicht mehr nutzen. Meine alte Version von Silverfast AI, die ich mit dem Microtek ScanMaker 4 erworben hatte, funktionierte auch nicht. Und scheinbar hat auch Microtek den Support ihres Scanners eingestellt - scheinbar sind sie nicht von ihren Produkten überzeugt. Ich konnte dann noch eine alte Version vom ScanWizard dazu überreden, mit dem Scanner zu kooperieren. Allerdings tut's das mal und mal tut's das nicht und ich muß jedesmal neu booten, um es noch einmal zu versuchen. Jetzt habe ich aus Verzweiflung und auch, weil die Farben der Scans fast immer falsch sind, Ihre Silverfast Demos SE und AI installiert. Seitdem wird mein Scanner nach dem Systemstart immer gefunden, macht keine Mucken mehr und läßt auch die ständigen Initialisierungen weg, mit denen er genervt hat - sprich: Mein Scanner funktioniert wie am ersten Tag!

Jetzt hab ich nur das Problem, dass ich mich nicht recht entscheiden kann, welche Version ich kaufen werde und habe ein paar Fragen dazu.

1. Zuerst mal wundert mich, dass Downloadversion und CD-Version gleich viel kosten sollen.
2. Ich finde nix zu Versandkosten in Ihrem Shop.
3. Ich habe zwei Kalibrierungstargets von Kodak mit dem Scanner erhalten und habe mir auch schon die dazugehörigen Dateien runtergeladen.
Es ist auch ein Target für die Durchlichteinheit dabei. Ist es möglich, auch dafür eine AutoIT8-Kalibrierung durchzuführen?
4. Wenn ich eine CD-Version kaufe, kann ich dann schon mal meine Demo freischalten oder erhalte ich die Seriennummer ebenfalls mit der Post?
Falls das geht:
b. Ist die CD-Version anders als die Demo und sollte ich sie anschließend noch einmal installieren?
c. Könnte ich dann schon eine AutoIT8-Kalibrierung durchführen mit meinen Targets?
5. Kann ich die AutoIT8-Kalibrierung auch zur SE Plus-Version dazukaufen?
6. Ich hatte noch mehr Fragen, hab diese aber im Moment vergessen.

Jetzt noch eine kleine Kritik an Ihrem Interface: Diese kleinen Bildchen sind auf meinem Monitor teilweise ganz schlecht zu erkennen. Das Icon zum Anzeigen der hellsten und dunkelsten Fläche im Bild ist für mich kaum verwendbar, weil es so klitzeklein ist. Außerdem dachte ich zuerst, dass der Mehrfachscan bei mir nicht funktioniert und hab mich über das Fehlen einer Fehlmeldung schon gewundert, bis ich mal draufgeklickt hab und mich gewundert habe, warum jetzt 8 x gescannt wurde... Ich habe eine Auflösung von 1680x1050. Die Silverfast Oberfläche nutzt bei mir nur die Hälfte des Bildschirms und hat auch scheinbar keine Ahnung davon, dass es sich bei mir ruhig breiter und auch gerne etwas größer machen dürfte.

Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen, jedenfalls noch bevor Ihr Shop wieder zugänglich ist. ;)

[LSI_Ketelhohn]

Die Versandkosten finden Sie im Shop unter dem Punkt Auslieferung.
Die Auto IT8 Kalibrierung ist möglich wenn es sich um SilverFast Tagets mit einem Barcode handeln.
Für die Freischaltung ist eine Original CD notwendig.
Die Downloadversion benötigt keine CD ist aber an einen Namen gebunden und kann umgehend freigeschaltet werden.
Ansonsten unterscheiden Download und CD Version sich nicht.
Nur sind auf der CD noch unsere Tutorials unf Filme enthalten und müssen also nicht separat herunter geladen werden.
Eine Kalibrierung ist möglich sobald die Software freigeschaltet ist.
Die IT8 Kalibrierung kann auch als separates Modul hinzugekauft werden.

[Lilly]

Vielen Dank, Herr Ketelhohn! Auch wenn die Antwort so lange auf sich warten ließ, haben Sie mir sehr geholfen.

Bis auf eine kleine Sache: Ich habe nicht herausfinden können, WIE man die IT8-Kalibrierungssoftware einzeln dazukaufen kann, und was diese kosten soll.
In der Softwareliste im Shop stehen nur die Vollversionen (also SE Plus, AI, AI IT8 usw.) und eine Liste mit Targets (keine Software).

Offengestanden, hätte ich am liebsten die AI IT8-Version gekauft, aber da ich das Gefühl habe, dass mein Scanner nicht mehr allzu lange macht, wird es wohl doch die SE Plus Version sein, dann wird's beim neuen Scanner nicht ganz so teuer.

[LSI_Ketelhohn]

Sie können die IT8 Kalibrierung hinzukaufen indem sie in unseren Webshop gehen und Ihr Scannermodell auswählen.
Dort finden Sie auch einen Link (gelbe Box) der Ihnen gestattet Ihre Seriennummer einzugeben.
Ihnen werden anschließend reduzierte Upgrade Preise z.B. für die "SEPlus IT8" angezeigt.
Ein solches Upgrade stellt dann so zu sagen den Hinzukauf des IT8 Moduls da.

mit freundlichen Grüssen
Arne Ketelhohn

[Lilly]

Vielen lieben Dank! Das konnte ich natürlich nicht finden, da ich ja noch keine Seriennummer habe.

[Lilly]

Entschuldigung, wahrscheinlich bin ich zu blöd für Ihren Shop.

1. Wenn ich auf die gelbe Box (die bei mir eher apricotfarben ist) für die Upgrades klicke, sind da mehrere Versionen, auf die ich mein frisch erworbenes SE Plus upgraden kann, aber keine davon heißt SE Plus IT8. Ich habe in beiden Shops nachgesehen, für den Postweg und für den Download (wo es kein Target dazugeben würde).

2. Auch nach Eingabe meiner Seriennummer kann ich auch minimal auf AI Studio upgraden - nicht einmal für das normale AI wird mir ein Upgrade-Preis angeboten, nur die Vollversion, zum vollen Preis.

Vielleicht verraten Sie mir einfach, was es kosten würde. Ich kann es nicht finden.

[LSI_Ketelhohn]

Nein Sie sind natürlich nicht zu blöd.
Es ist allerdings kein downgrade möglich.
Also eine Ai kann nur zu einer AiStudio IT8 upgegraded werden aber nicht "runter" zu einer SE.

Allerdings muss ich zugeben, dass ich mich verschrieben hatte.
Die IT8 Kalibrierung steht ausschließlich für Ai Versionen zur verfügung.

Sollten Sie sich jetzt für eine Ai IT8 (studio) entscheiden können Sie diese Seriennummer wenn Sie irgendwann einmal den Scanner wechseln auch wieder für eine gleichwertige Version in Zahlung geben.

[Lilly]

Nein Sie sind natürlich nicht zu blöd.
Es ist allerdings kein downgrade möglich.
Also eine Ai kann nur zu einer AiStudio IT8 upgegraded werden aber nicht "runter" zu einer SE.

Ich wollte auch gar nicht downgraden, nur upgraden und auch nur auf die nicht existente "SE Plus IT8" für meinen sicher in nächster Zukunft das Zeitliche segnenden Scanner (die eigene Mutter Microtek glaubt ihn schon längst tot - keinen funktionierenden ScanWizzard mehr für den ScanMaker 4).

Allerdings muss ich zugeben, dass ich mich verschrieben hatte.
Die IT8 Kalibrierung steht ausschließlich für Ai Versionen zur verfügung.

Hmm. Na gut. Echt bitter wär's geworden, wenn ich nun Silverfast AI gekauft hätte und Sie hätten sich dort verschrieben und auch dort gäbe es kein IT8 als Upgrade. Dann wär ich wahrscheinlich wirklich böse.

Sollten Sie sich jetzt für eine Ai IT8 (studio) entscheiden können Sie diese Seriennummer wenn Sie irgendwann einmal den Scanner wechseln auch wieder für eine gleichwertige Version in Zahlung geben.

Wenn ich das richtig verstehe, deuten Sie an, dass ich auf ein Upgrade für ein anderes Scannermodel eine Vergütung bekäme. Können Sie das bitte genauer definieren? Bitte ohne Verschreiben?

Ich habe hier übrigens eine Vollversion Silverfast AI - allerdings Version 4. Ich wage es aber nicht zu hoffen, das mir das irgendetwas nützt. Ich hatte damals W2k und bin irgendwann zu Windows XP Prof. gewechselt, da war der Scan-Spaß vorbei.

[LSI_Ketelhohn]

Für Ihr SilverFast 4 erhalten Sie leider keinen Rabatt mehr.

Wenn Sie aber für Ihren bestehenden Scanner eine SilverFast Lizenz kaufen, könne Sie diese bei einem Gerätewechsel in Zahlung geben.
Sie erhalten dann einen Teil des Kaufpreises auf die neue Version angerechnet.