SF stürzt wenige Sekunden nach dem Start ab

[anna052]

Hallo,
ich habe seit gestern ein Problem SF zu starten. Es ist mitten in der Anwendung abgestürzt und lässt sich seit dem nicht mehr benutzen; es öffnet das Fenster, stürzt aber nach 1-2 Sekunden ab.
Ich habe schon den Computer (iMac, OSX 10.10) neu gestartet, SF deinstalliert und neu installiert mit der aktuellen Software der Herstellerseite. Bringt alles nichts.
Wie gesagt, es hat schonmal funktioniert.
Kann mir jmd einen Tipp geben?

Vielen Dank!

[LSI_Ketelhohn]

Hallo,

Bei dem Absturz könnten die Einstellungsdateien beschädigt worden sein.
Schalten sIe bitte einmal den Scanner aus.
Wenn Sie dann SilverFast starten sollte sich der Willkommen Bildschirm öffnen.
Klicken Sie unten links auf den Service Dialog und setzen Sie dort das Häkchen für die Entfernung der Scanner Präferenzen und klicken Sie dann den roten Rest Knopf an.
Dann beenden SIe SilverFast und starten den Scanner neu.
Anschließend sollte sich SilverFast wie gewohnt starten lassen.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.