LaserSoft Imaging

Hallo,

wann in etwa kann man mit einem aktualisierten Treiber für den "Quatographic Intelli Scan 5000" unter OS X El Capitan rechnen? Mit Silverfast 8.5.0r9 erscheint immer vor dem Infrarotscan ein "Unknown Error". Die ganze Sache ist mehr als ärgerlich...

Mit besten Grüßen
Dirk Bockstegers

Sehr geehrter Herr Bockstegers,

Leider gibt es die Firma Quatographic nicht mehr. Wir bemühen uns momentan aber selbst eine Lösung für das Problem zu finden.
Leider kann ich aber noch nicht abschätzen, ob oder wann diese verfügbar sein wird.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn

Sehr geehrter Herr Ketelhohn,

können Sie mittlerweile in Sachen OS X El Capitan-Kompatibilität und dem Quatographic Intelli Scan 5000-Treiber etwas in Aussicht stellen?
Es kann doch nicht sein, das LaserSoft Imaging seine Kunden derart im "Regen" stehen lässt.

Mit besten Grüßen
Dirk Bockstegers

Sehr geehrter Herr Bockstegers,

wir suchen diesbezüglich immer noch nach einer Lösung.
Normalerweise ist das Bereitstellen der Treiber Aufgabe des Herstellers. Ohne dessen Hilfe gestaltet sich dies leider recht Schwierig.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.