LaserSoft Imaging

Mein Scanner reflekta MF5000 läuft seit dem Update nicht mehr. Er verlangte eine neue Kalibrierung die zwar angefangen wird aber irgendwo stecken bleibt.
Anzeige im Status läuft und läuft


nach vier Stunden

100% laut Anzeige doch nicht passiert darunter. Mehrfaches wiederholen und Neustart führt zum selben Erfolg.
Dann nach Stunden die Meldung (Silverfast reagiert nicht mehr).

Schon beim letzten Update hatte ich ständig inaktive Schaltflächen, die sporadisch an und aus gingen.
Mein letztes Faizt bisher : Wohl kein Silverfast mehr. Mein Nikon 5000 lief unter Orginalsoftware unter WIN7 viel stabiler und macht nicht soviel Zicken wie das Silverfast unter OS.

Woran kann das liegen?

Sehr geehrter Kunde,

Die Schaltflächen sind inaktiv, weil kein Halter eingelegt ist.
SilverFast benötigt einen Halter um die entsprechenden Einstellungen laden zu können.

Stellen Sie bitte auch sicher, dass die aktuellste Firmware auf Ihrem Scanner installiert ist.
Diese (64kb .bin) Datei können Sie auf der Hersteller Webseite herunter laden und über das "Hilfe" Menü von CyberView auf den Scanner übertragen.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Die Schaltflächen sind inaktiv, weil kein Halter eingelegt ist.
SilverFast benötigt einen Halter um die entsprechenden Einstellungen laden zu können.

Genau das soll ich hier ja nicht machen (siehe hier)

Ich habe alle mitgelieferten Halter ausprobiert und immer die gleiche Meldung!

Instalierte Version 8.2.0r3

Sehr geehrter Kunde,

hatten Sie schon probiert den Scanner in CyberView zu kalibrieren?
Die Kalibration selbst ist ein Scanner interner Vorgang auf den SilverFast keinen Einfluss hat.

Hatten Sie sicher gestellt, das die neuste Firmware auf dem Gerät installiert ist?
Die, von SilverFast verwendeten, Treiber benötigen zwingend die neuste Firmware.
Mit einer veralteten Firmware kommt es zu dem beschriebenen Verhalten.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.