Hilferuf - Notfall(?)

[Jörg Schwabel]

Guten Abend aus Wien!

Nachdem ich am 28.12.2014 meinen Scanner Reflecta RPS 7200 angeschlossen und installiert sowie die Software Silverfast Ai Studio 8 installiert habe, begann ich mit den ersten Scan-Versuchen. Diese verliefen durchaus erfolgreich - bis Freitag 23. Januar 2015. Gegen Mittag wollte ich zum nächsten Negativ weiter transportieren, und erhielt daraufhin von der Software die Mitteilung "Silverfast 8.exe funktioniert nicht mehr". Die Software weigert sich seitdem beharrlich zu starten und teilt mir immer wieder mit, daß sie nicht mehr funktioniert.

Woran kann das liegen?
Wie kann ich die Software starten?
Muß ich das alles erst einmal löschen und wieder neu aufspielen?

Wie würde Letzteres funktionieren? Ich bin mir nämlich auf Grund des meines Erachtens komplizierten Verfahrens unsicher wie ich dabei ggflls. vorgehen soll.

Der Scanner hat Strom und wird von SilverFast auch erkannt, was ich aus der Bildquelle im Start-Fenster meine erkennen zu können (MF Scanner USB).

Das nächste Problem: In der Dokumentation "Kurzanleitung - Das Scannen mit dem Workflow-Pilot in 5 Schritten" sehe ich gleich am Beginn "Auswahl der Vorlage, des Verwendungsziels und des Farbmodus". Hier ist "Dia" dunkel unterlegt und daneben "Schwarz-Weiß". Ich habe den Scanner gekauft wegen der Möglichkeit mit ihm und der SilverFast-Software meine SW-Negative scannen zu können, habe aber bis Freitag nichts im Menü gefunden, das mich zu den SW-Negativen führen würde. Wie komme ich dorthin (falls ich die Software wieder zum Funktionieren bringe).

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre baldigen Antworten.

LG aus Wien
Jörg Schwabel

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Schwabel,

Probieren Sie doch bitte einmal SilverFast über den Service Dialog im Willkommen Fenster auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.
Vielleicht sind die Einstellungsdateien beschädigt worden.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.