Fenster zum Scannen verschwunden

[U. Meyer]

Hallo, ich habe folgendes Problem und hoffe, dass jemand von Euch mir weiter helfen kann.
Zum scannen meiner 6x7 Mittelformat Negative nutze ich einen Epson V500 mit Silverfast SE.
Seit meinem letzten Scan öffnet sich nun "das Film Preview" Fenster nicht mehr.
Obwohl alle Einstellung von mir nicht geändert wurden (und nach wie vor Negative Scan eingestellt ist) erscheint nun die gesamte A4 Fläche, Prewiew Scan. Das Scannen der Filmstreifen, wie gewohnt im "kleinen" Preview Modus, ist nun nicht mehr möglich.
Kennt jemand von euch das Problem?

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Meyer,

Schauen Sie doch mal bitte, ob das Fenster irgendwo ganz klein zusammengeschoben ist.
Sie können es dann einfach an der unteren rechten Ecke wieder vergrößern.
Es sind in der Regel nur die verkleinern, vergrößern, schließen Symbole aus der oberen rechten Ecke und ein kleiner Teil des Fenster Namensbalken zu sehen.
Ein Doppelklick auf den kleinen blauen Teil vergrößert das Fenster in der Regel auch.
Windows verliert aus irgendeinem Grund auf manchen Systemen die Positionsinformationen zu dem Vorschaufenster.
Warum dies geschieht haben wir leider nicht herausfinden können.

Ansonsten müssten Sie SilverFast einmal auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Das löscht auch die von Windows gespeicherten Fensterinformationen.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[U. Meyer]

Hallo Herr Ketelhohn,

vielen Dank für ihre Antwort.
Fälschlicherweise habe ich nicht wie von mir angeben die Silverfast SE sondern die AI 6.6 Version (auf Window8).
Obwohl ich alle von ihnen empfohlenen Maßnahmen ausprobiert habe, ist das Vorschaufenster nach wie vor verschwunden. Der Scanner bleibt im Vollmodus und zeigt die gesamte Fläche, statt des (kleinen)Filmfensters.
Selbst wenn alle Rahmen entfernt werden, ein neuer abgesteckt und der Rand mit Doppelklicks markiert wird, öffnet sich nicht wie erhofft der Film Modus des kleinen Vorschaufensters.
Das Reset der Werkseinstellung habe ich in der AI Version nicht gefunden.
Gibt es eine Möglichkeit, in irgendein Verzeichnis die dementsprechende Datei zu löschen?
Wenn auch dies nicht funktioniert, gibt es ein Update der AI Version, in der dieser Bug beseitigt ist?

Mit freundlichen Grüßen
U.Meyer

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Meyer,

SilverFast 6 ist mit Windows 8 leider nicht kompatibel.
Daher kann es hier leider zu Schwierigkeiten kommen.
Erst SilverFast 8 ist mit Windows 8 kompatibel.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.