Stapel-Scan sehr langsam

[mmesch]

Guten Tag,

im Moment stellt sich mir das Problem, dass der Stapelscan anfangs nur ca. 4-5 Minuten pro Dia gebraucht hat und mittlerweile, bei gleichen Einstellungen, eher 8-10 Minuten pro Dia dauert. Der Scanner macht nun auch immer öfter Pausen während eines Dias und wärmt sehr oft auf.

Wodurch kann es zu dieser Änderung gekommen sein?
Vielleicht kann mir hier jemand helfen oder zumindest das Phänomen erklären!

Freundliche Grüße
Matthias Mesch

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Mesch,

ist inIhrem System eventuell noch andere Software aktiv?
Besonders leistungsintensive Software wie andere Bildbearbeitungsprogramme, können die verfügbaren Ressourcen einschränken.

Wenn der Scanner stoppt ist dies in der Regel ein Hinweis auf eine gestörte Verbindung.
Schließen Sie den Scanner am besten direkt an den Rechner an.
Verwenden Sie keinen Hub oder ein Verlängerungskabel.
Testen Sie auch einmal ein anderes Anschlusskabel.
Falls Sie eine externe Festplatte verwenden stellen Sie sicher, dass nicht auf diese zugegriffen wird.
Dies kann sonst die Bandbreite für den Scanner einschränken.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[mmesch]

Hallo Herr Ketelhohn,

vorerst vielen Dank für Ihre Antwort. Nun zu Ihren Lösungsvorschlägen:

ist inIhrem System eventuell noch andere Software aktiv?

Der Scan wird direkt nach dem Systemstart ausgeführt, es läuft sonst keine weitere Software. Der Arbeitsspeicher und der Prozessor arbeiten beide am unteren Limit.
Da normalerweise über das Netzwerk auf einen Server gescannt wird, habe ich auch diese Verbindung als Fehlerquelle ausgeschlossen, beim Scannen auf die lokale Festplatte wird ebenfalls nicht durchgehend gescannt. Die Festplattenzugriffsrate ist dabei auch nicht übermäßig ausgelastet.

Schließen Sie den Scanner am besten direkt an den Rechner an.
Verwenden Sie keinen Hub oder ein Verlängerungskabel.

Ist bereits der Fall, der intern im Rechner verbaute Hub lässt sich nur schwer aushebeln...

Testen Sie auch einmal ein anderes Anschlusskabel.

Das Problem bleibt bestehen.

Falls Sie eine externe Festplatte verwenden stellen Sie sicher, dass nicht auf diese zugegriffen wird.

Bis auf Maus und Tastatur sind keine weiteren USB-Geräte angeschlossen.

Also leider immer noch das selbe Problem. In anderen Programmen läuft es, mit den gleichen Einstellungen, wesentlich flüssiger und dauert auch nicht so lange bis ein Dia gescannt ist. Vor ein paar Monaten hat dies
Vielleicht haben Sie noch weitere Ideen?

Freundliche Grüße
Matthias Mesch

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Mesch,

Der interne USB Root Hub macht natürlich keine Schwierigkeiten.

Andere Software scannt eventuell im 24 Bit Modus.
Da SilverFast grundsätzlich den 48 Bit Modus verwendet, fallen hier erheblich mehr Daten an.
Der Scan und die Übertragung der Daten werden direkt vom Scanner/Treiber geregelt.

Hatten Sie den zugewiesenen Speicher in Silverfast schon geprüft?
(unter Einstellungen -> Allgemein)

Dort können Sie auch die temporären Dateien auf eine andere Festplatte verlegen.
Das würde die Zugriffe auf die Hauptfestplatte verringern.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[mmesch]

Hallo Herr Ketelhohn,

Hatten Sie den zugewiesenen Speicher in Silverfast schon geprüft?
(unter Einstellungen -> Allgemein)

Habe ich, ja. Da steht Silverfast über 3GB zur Verfügung, die bei Weitem nicht genutzt werden.

Aktuell funktioniert der Scan wieder in angemessener Zeit. Die Daten werden jetzt lokal gespeichert, wobei das bereits schon einmal ausprobiert wurde und da hat es nichts geholfen. Ich kann mir also nicht erklären warum es jetzt funktioniert, aber sind wir mal froh, dass es tut.

Dafür habe ich ein neues Problem:
Die temporären Daten und auch der Speicherort der Dias ist jeweils auf der lokalen Festplatte. Trotzdem funktioniert der Scan nicht wenn keine Netzwerkverbindung zum Server besteht, auf dem z.B. die Eigenen Dateien etc. liegen. Daraufhin habe ich auch festgestellt, dass, obwohl eigentlich alles lokal gespeichert werden soll, während des Scannens bis zu 4 MB pro Sekunde ins Netzwerk geschickt werden. Wie kann das sein?
Besteht keine Netzwerkverbindung kommt beim Starten des Scans die Fehlermeldung: "Open image file failed (read)" mit Verweis auf die Datei "dd6000_x64.dll" in der Fenstertitelleiste.

Freundliche Grüße
Matthias Mesch

[kleinjn]

Ich habe das gleiche Problem jetzt, ich habe die neueste Version 8.0.1r38 heute herunter geladen. Ich habe auch zuerst geglaubt mein Imac sei überlastet udn habe ihn neu gestartet. Der Scanprozess stoppt alle paar Sekunden aber nur während dem IR- Scan, ME läuft normal ab

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Herr Mesch,

Das kann ich mir leider nicht erklären.
Haben Sie den Ordner für die temporären Dateien einmal neu festgelegt?
Eventuell ist dieser ja noch aus irgendeinem Grund auf ein Netzlaufwerk festgelegt.
Falls Sie Ordner verschoben haben achten Sie bitte einmal darauf ob OSX eventuell anstelle den Ordner zu verlegen ein Alias angelegt hat.


Sehr geehrter kleinjn,

Welchen Scanner verwenden sie?
Bei hohen Auflösungen scheint der aktuelle Reflecta Treiber, auf einigen Systemen, Schwierigkeiten mit der Datenübertragung.
Dies haben wir bereits an den Hersteller weiter gemeldet.
Ansonsten prüfen Sie einmal die Datenverbindung.
Verwenden Sie keine USB/FW-Hubs oder Verlängerungskabel.
Achten Sie darauf, das der Bus nicht durch ein anderes Gerät ausgelastet ist (z.B. eine externe Festplatte).

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[kleinjn]

Ich verwende einen Braun Multimag 6000 und habe bis jetzt mehr als 5000 Dias gescannt ohne dass dieses Porblem auftaucht. Erst jetzt bei dem Release r38 ist das Problem aufgetaucht also sollte das Problem doch eher bei Silverfast liegen ? Ich habe auch schon ein dementsprechendes Ticket beim Support eröffnet

[LSI_Ketelhohn]

Dieses Verhalten liegt an den Treibern die der Hersteller zuletzt bereitgestellt hat.
Dies wird dort bereits untersucht.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[kleinjn]

Ich scanne jetzt wieder mit der Version r37, bin also schon 3 Versionen 'hinter' der aktuellen Version. Können wir in absehbarer Zeit mit einer Lösung rechnen ? Warum nicht einfach die vorherigen Treiber wieder in das nächste Release einfügen ?

[LSI_Ketelhohn]

Die älteren Treiber können leider nicht wieder eingefügt werden, da diese mit einigen Betriebssystemen nicht kompatibel waren.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.