Nach SF-8.0.1r18(Epson)_x86.exe

[Fenne-KG]

Hallo zusammen,

Habe soeben von r7 auf r18 mit dem aktuellen Download SF-8.0.1r18(Epson)_x86.exe drüber installiert. (Windows XP).
Jetzt startet das Programm (SilverFast 8.exe) nicht mehr.

Man hört den Ladevorgand einige Sekunden auf der Festplatte, dann nichts mehr.
Kein Startscreen, keine Fehlermeldung - nichts. Neustart hilft nicht. Treiber fpr Epson Perfection V750 steht fehlerfrei im Gerätemanager.

Habe 1 Std. vorher noch mit dem Nikon Coolscan V problemlos gescannt. Das geht natürlich jetzt auch nicht mehr.
Die Software sollte doch Geräte- und Treiberunabhängig wenigstens in den Startscreen gehen, oder?

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Hatten Sie SilverFast für beide Scanner aktualisiert?
Es dürfen keine Module mit unterschiedlichen Versionsnummern installiert sein.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn

[Fenne-KG]

Danke.

Ja, das war der Grund.

Eine Fehlermeldung wäre in diesem Fall angebracht gewesen.
So im Dunkeln stehen lassen ist nicht nett.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr gehrter Kunde,

Bei der Installation wird ein entsprechender Hinweis angezeigt.
Eine Fehlermeldung gibt es leider nicht, dies werde ich aber einmal anregen.


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.