LinoScan 2400 XL vs. SilverFast 6.0
PostPosted: Wed Dec 18, 2002 4:08 pm
Hallo bekomme leider Silverfast 6.0 f?r den LinoScan 2400 XL nicht zum laufen. Hatter erst einmal das ?rgerliche Problem beim installieren (2GB-Problematik) ? nach Aus- und Wiedereinbau eines RAM-Riegels hat wenigstens die Installation geklappt.
Leider kann ich das Programm nicht starten, weil "ein Fehler aufgetreten ist". GRRRR.
Silverfast kommt in Version "SFD-6.0.1r34+ (LinoPro)" zum Einsatz (heute morgen heruntergeladen". Dechner ist ein G4-1,35 GHz mit 2GB RAM. Scanner h?ngt an einer Adaptec 2930 (auch bereits getestet mit Adaptec 2906 und Atto UL3S).
Habe zum Vergeleich auch einmal die Demo-Version geladen, diese hat eine unterschiedliche Versionsnummern "SFD-6.0.1r40 (LinoPro)" und l??t sich ebenfalls nicht benutzern (bringt aber einen anderen Fehler!).
Der 0190-Support ist bei Ihnen leider, gelinde gesagt, eine Frechheit ? habe dreimal versucht dort anzurufen ? leider geht niemand ans Telefon ? es werden aber f?r eine vergebliche Kontaktaufnahme 3x 2,40 EURO berechnet. Hier sollte LaserSoftz dringend ?ber Verbesserungen nachdenken: z.B. keine Geb?hren w?hrend der Wartezeit, genug qualifizierte Berater ? 0190-Nummern sind Klasse, so wie es bei Ihnen gel?st ist, leider aber eine Entt?uschung!
Mit freundlichem Gru?,
Lorenz Ismer
P.S.: auch wenn das Forum auf Englisch gef?hrt wird, schreibe ich Ihnen auf Deutsch, da ich Ihnen die gleichen Infos ja auch nach Kiel schicke...
Fon +49-341-68707-63
ismer@burgerware.de
Nachstehend die Log-Datei:
*** SilverFast LOGFILE ***
Falls Sie Probleme mit SilverFast haben, senden Sie bitte diese Datei an LaserSoft:
LaserSoft Imaging AG, Luisenweg 8; 24105 Kiel, Deutschland;
Tel: 0431/56009-0; Fax: 0431/56009-98; E-Mail: "support@silverfast.de"
Diese Datei, die Informationen enth?lt, welche auch bei telefonischem Support abgefragt werden,
erleichtert uns bei Ihren Problemen mit SilverFast den Support.
Bitte lesen Sie diese Datei sorgf?ltig. Sollten Sie mit der ?bersendung bestimmter Textteile
nicht einverstanden sein, k?nnen Sie diese l?schen.
Bedenken Sie jedoch bitte, da? dies eine schnelle Support-L?sung erschwert!
Falls SilverFast Ihren Scanner nicht findet, f?hren Sie bitte folgende Schritte aus:
1. ?berpr?fen Sie bitte, ob der Scanner richtig am Computer angeschlo?en und der Strom an ist.
2. ?berpr?fen Sie bitte, ob Ihr Scanner in der Liste der unterst?tzten Scanner eingetragen ist.
Diese Liste befindet sich weiter unten in diesem Logfile,
die jeweiligen Eintr?ge beginnen mit dem Titel "Supp. Scanner:".
3. Wenn ihr Scanner ?ber USB bzw. FireWire (IEEE 1394) angeschlossen ist:
Stellen Sie sicher, dass der aktuellste Treiber f?r Ihren Scanner installiert ist.
Date and time: 18.12.2002 15:10:21
Platform : Macintosh
Plugin : PhotoShop
Host : 0x53464170 ('SFAp')
Path : ScanStation HD:Applications:SilverFast Application:SilverFast (LinoPro).8ba
Locking : <SilverFast (LinoPro).8ba>: unlocked
: <SilverFast Application>: unlocked
: <Applications>: unlocked
: <ScanStation HD>: unlocked
Version : SilverFast D-6.0.1r34+ Serial ?LaserSoft Imaging AG 1995-2002
Memory : FreeMem : 20.00 MB
Memory : MaxBlock : 20.00 MB
Memory : FreeMem : 20971520
Memory : MaxBlock : 20971520
Gestalt : SystemVers : 10.22
Gestalt : SysArchitec: PPC
Gestalt : NativeCPU : id: 0x110
Gestalt : Processor : ???
Gestalt : LogicalRAM : 0x7ffff000 (2147479552)
Gestalt : PhysRAM : 0x60000000 (1610612736)
Gestalt : AppleGuide : no
Gestalt : ThreadMan : yes
Gestalt : ColorSync : 4.10
Gestalt : Quickdraw : 0x330 (32-bit color QD v2.30)
Gestalt : Quicktime : 0x6028000
Gestalt : AppEvents : 0x17
Gestalt : CFM : 0x1
Gestalt : FPU : ???
Gestalt : Keyboard : 0x4
Gestalt : MMU : ???
Gestalt : Sound : 0x1fff
Gestalt : StdFile : 0x0
Gestalt : MachineType: ???
Supp. Scanner: <PFU> <DL2400> <91=0x5b>
Supp. Scanner: <HDM> <LS3R1FS> <91=0x5b>
Supp. Scanner: <SCSI6.0.1r34+> <Xfl> <253=0xfd>
Supp. Scanner: <X??\X??lX??|X???X???X?\X???X?PY`Y?Y?Y?Y?Y?Y?Y.?Y)\Y*(Y,?Y-$Y.?Y.?Y.?Y.?Y-?Y.?Y-TY.?Y.?Y.?Y.?Y'|Y.?Y,?Y.?Y.->24> <Y`Y?Y?Y?Y?Y?Y?Y.?Y)\Y*(Y,?Y-$Y.?Y.?Y.?Y.?Y-?Y.?Y-TY.?Y.?Y.?Y.?Y'|Y.?Y,?Y.?Y.->24> <41=0x29>
Supp. Scanner: <Y-$Y.?Y.?Y.?Y.?Y-?Y.?Y-TY.?Y.?Y.?Y.?Y'|Y.?Y,?Y.?Y.->24> <Y.?Y.?Y.?Y.?Y'|Y.?Y,?Y.?Y.->24> <46=0x2e>
Supp. Scanner: <YW8YV?YV?YW YVdYV|YV?YW$YW8YVLYV4YV?YV?YspYo(Yo?Yo?Yp<Yp?Yq> <YW8YVLYV4YV?YV?YspYo(Yo?Yo?Yp<Yp?Yq> <111=0x6f>
Supp. Scanner: <Yq> <Y<=XY<=|Y>=Y??Y??Y??Y>=Y??Y??Y>=Y?tY?tY>=Y?Y>=Y??Y>=Y>=Y>=Y>=Y>=Y? Y? Y? Y??Y??Y??Y>=Y>=Y??Y??Y>=Y>=Y>=Y?PY?tY??Y?dY??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <158=0x9e>
Supp. Scanner: <Y?tY>=Y?Y>=Y??Y>=Y>=Y>=Y>=Y>=Y? Y? Y? Y??Y??Y??Y>=Y>=Y??Y??Y>=Y>=Y>=Y?PY?tY??Y?dY??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <Y>=Y>=Y? Y? Y? Y??Y??Y??Y>=Y>=Y??Y??Y>=Y>=Y>=Y?PY?tY??Y?dY??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <179=0xb3>
Supp. Scanner: <Y??Y>=Y>=Y>=Y?PY?tY??Y?dY??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <Y??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <246=0xf6>
Supp. Scanner: <Y??Z> <Z> <5=0x5>
Supp. Scanner: <Z> <ZXZXZXZXZXZ?Z8Z`ZZ $Z ?Z `??????fZX ZX|Z\Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <27=0x1b>
Supp. Scanner: <Z `??????fZX ZX|Z\Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <103=0x67>
Leider kann ich das Programm nicht starten, weil "ein Fehler aufgetreten ist". GRRRR.
Silverfast kommt in Version "SFD-6.0.1r34+ (LinoPro)" zum Einsatz (heute morgen heruntergeladen". Dechner ist ein G4-1,35 GHz mit 2GB RAM. Scanner h?ngt an einer Adaptec 2930 (auch bereits getestet mit Adaptec 2906 und Atto UL3S).
Habe zum Vergeleich auch einmal die Demo-Version geladen, diese hat eine unterschiedliche Versionsnummern "SFD-6.0.1r40 (LinoPro)" und l??t sich ebenfalls nicht benutzern (bringt aber einen anderen Fehler!).
Der 0190-Support ist bei Ihnen leider, gelinde gesagt, eine Frechheit ? habe dreimal versucht dort anzurufen ? leider geht niemand ans Telefon ? es werden aber f?r eine vergebliche Kontaktaufnahme 3x 2,40 EURO berechnet. Hier sollte LaserSoftz dringend ?ber Verbesserungen nachdenken: z.B. keine Geb?hren w?hrend der Wartezeit, genug qualifizierte Berater ? 0190-Nummern sind Klasse, so wie es bei Ihnen gel?st ist, leider aber eine Entt?uschung!
Mit freundlichem Gru?,
Lorenz Ismer
P.S.: auch wenn das Forum auf Englisch gef?hrt wird, schreibe ich Ihnen auf Deutsch, da ich Ihnen die gleichen Infos ja auch nach Kiel schicke...
Fon +49-341-68707-63
ismer@burgerware.de
Nachstehend die Log-Datei:
*** SilverFast LOGFILE ***
Falls Sie Probleme mit SilverFast haben, senden Sie bitte diese Datei an LaserSoft:
LaserSoft Imaging AG, Luisenweg 8; 24105 Kiel, Deutschland;
Tel: 0431/56009-0; Fax: 0431/56009-98; E-Mail: "support@silverfast.de"
Diese Datei, die Informationen enth?lt, welche auch bei telefonischem Support abgefragt werden,
erleichtert uns bei Ihren Problemen mit SilverFast den Support.
Bitte lesen Sie diese Datei sorgf?ltig. Sollten Sie mit der ?bersendung bestimmter Textteile
nicht einverstanden sein, k?nnen Sie diese l?schen.
Bedenken Sie jedoch bitte, da? dies eine schnelle Support-L?sung erschwert!
Falls SilverFast Ihren Scanner nicht findet, f?hren Sie bitte folgende Schritte aus:
1. ?berpr?fen Sie bitte, ob der Scanner richtig am Computer angeschlo?en und der Strom an ist.
2. ?berpr?fen Sie bitte, ob Ihr Scanner in der Liste der unterst?tzten Scanner eingetragen ist.
Diese Liste befindet sich weiter unten in diesem Logfile,
die jeweiligen Eintr?ge beginnen mit dem Titel "Supp. Scanner:".
3. Wenn ihr Scanner ?ber USB bzw. FireWire (IEEE 1394) angeschlossen ist:
Stellen Sie sicher, dass der aktuellste Treiber f?r Ihren Scanner installiert ist.
Date and time: 18.12.2002 15:10:21
Platform : Macintosh
Plugin : PhotoShop
Host : 0x53464170 ('SFAp')
Path : ScanStation HD:Applications:SilverFast Application:SilverFast (LinoPro).8ba
Locking : <SilverFast (LinoPro).8ba>: unlocked
: <SilverFast Application>: unlocked
: <Applications>: unlocked
: <ScanStation HD>: unlocked
Version : SilverFast D-6.0.1r34+ Serial ?LaserSoft Imaging AG 1995-2002
Memory : FreeMem : 20.00 MB
Memory : MaxBlock : 20.00 MB
Memory : FreeMem : 20971520
Memory : MaxBlock : 20971520
Gestalt : SystemVers : 10.22
Gestalt : SysArchitec: PPC
Gestalt : NativeCPU : id: 0x110
Gestalt : Processor : ???
Gestalt : LogicalRAM : 0x7ffff000 (2147479552)
Gestalt : PhysRAM : 0x60000000 (1610612736)
Gestalt : AppleGuide : no
Gestalt : ThreadMan : yes
Gestalt : ColorSync : 4.10
Gestalt : Quickdraw : 0x330 (32-bit color QD v2.30)
Gestalt : Quicktime : 0x6028000
Gestalt : AppEvents : 0x17
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Gestalt : FPU : ???
Gestalt : Keyboard : 0x4
Gestalt : MMU : ???
Gestalt : Sound : 0x1fff
Gestalt : StdFile : 0x0
Gestalt : MachineType: ???
Supp. Scanner: <PFU> <DL2400> <91=0x5b>
Supp. Scanner: <HDM> <LS3R1FS> <91=0x5b>
Supp. Scanner: <SCSI6.0.1r34+> <Xfl> <253=0xfd>
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Supp. Scanner: <YW8YV?YV?YW YVdYV|YV?YW$YW8YVLYV4YV?YV?YspYo(Yo?Yo?Yp<Yp?Yq> <YW8YVLYV4YV?YV?YspYo(Yo?Yo?Yp<Yp?Yq> <111=0x6f>
Supp. Scanner: <Yq> <Y<=XY<=|Y>=Y??Y??Y??Y>=Y??Y??Y>=Y?tY?tY>=Y?Y>=Y??Y>=Y>=Y>=Y>=Y>=Y? Y? Y? Y??Y??Y??Y>=Y>=Y??Y??Y>=Y>=Y>=Y?PY?tY??Y?dY??Y??Y/?Y??Y/?Y?LY?$Y?xY??Y??Y??Y??Z> <158=0x9e>
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Supp. Scanner: <Y??Z> <Z> <5=0x5>
Supp. Scanner: <Z> <ZXZXZXZXZXZ?Z8Z`ZZ $Z ?Z `??????fZX ZX|Z\Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <27=0x1b>
Supp. Scanner: <Z `??????fZX ZX|Z\Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <Z\HZ]0Z]?Z^?ZgZg4Zg`Zg|Zg?Zg?Zg?CDrawPipIconArray> <103=0x67>