LaserSoft Imaging

vielleicht ist mein post ja im silvesterrummel untergegangen - der zweite versuch:


Hallo Karl-Heinz Zahorsky,

wo sind Sie denn, wenn es um berechtigte Fragen betr. von Ihnen verlangte Geb?hren f?r Updates, die eigentlich als kostenlos versprochen wurden, geht???

Ich erwarte die R?ckerstattung der 30 US-$ f?r ein Update, da? zur Zeit meines Kaufes der Silverfast AI kostenlos angeboten wurde.

"Welcome to our download area!

On this site you will get updates for your SilverFast versions. Within version 6 you are allowed to download all updates for free after having registered your serial number on our website."

Ich habe bereits mit der PC-Welt Kontakt aufgenommen; die sind offensichtlich interessiert, ?ber eine derartige Abzocke zu berichten.


Gru?- T.G.Volkmann
29.12.2006

Sehr geehrter Herr Volkmann,

erst einmal ist es in Deutschland immer noch ?blich Damen und Herren h?flicherweise mit Frau und Herr anzureden!

Was unsere Update Politik betrifft, haben Sie wahrscheinlich ?bersehen, das inzwischen ?ber 169 kostenfreie Updates (von V6.0 bis 6.4.9) mit einer Vielzahl an kostenfreien Features zur Verf?gung gestellt worden sind. LaserSoft Imaging stellt hier unter den Herstellern eher die Ausnahme dar, soviel an Entwicklung, die ja bekanntlich auch finanziert werden muss, kostenfrei zur Verf?gung zu stellen.
Zu Ihrem Zitat "kostenfreie Updates": Mit der Version 6.5 handelt es sich jedoch um ein "major UPGRADE" und nicht ein UPDATE. Wir h?tten die Version 6.5 auch Version 7 nennen k?nnen, haben jedoch davon abgesehen, da zuviel Administration (und damit Kosten) mit unseren Bundle-Partnern die Folge gewesen w?re.

Teilen Sie bitte auch der PC-Welt mit, dass wir ?ber 4 Jahre(V6-6.49) kostenfrei Updates herausgegeben haben - wo bekommen Sie das heute noch!!!!

Nun freuen Sie sich, dass Sie f?r nur 30$ soviel qualitative Leistung erhalten haben, allein schon die NegaFix-Erweiterung ist das Geld wert, denn ein vergleichbares Feature f?r die Negativfilm-Verarbeitung ist nirgendwo vorhanden.

Vergleichen Sie doch noch einmal unsere Software mit den professionellen Paketen, wie z.B. Linocolor (hat 5.000,-- DM gekostet) , gegen die wir Tests gewonnen haben, dann werden Sie sehen, das SilverFast nur einen Bruchteil dieser Kosten veranschlagt.

Im ?brigen ist SilverFast weltweit die einzige Scanner und Camera-Programm-Familie, die von so vielen Herstellern gebundlet wird und das nicht ohne Grund, denn wir stecken mehr M?he und Geld in die Softwareentwicklung als mancher grosser Hersteller.

Es ist Ihnen jetzt hoffentlich klar geworden, dass hier das Gegenteil von "Abzocke" stattfindet und jetzt k?nnen Sie sogar kostenfreie Updates bis bis zur SilverFast Version 7 geniessen!

Bitte geben Sie der PC-Welt diese Zahlen - wir werden uns auch an die PC-Welt wenden, damit die PC-Welt ihren Lesern deutlich macht, wieviel wir f?r unsere SilverFast-Anwender kostenfrei leisten.

Mit freundlichen Gr?ssen und
viel Erfolg mit SilverFast 6.5!

Karl-Heinz Zahorsky
Pr?sident & CEO
LaserSoft Imaging AG