I want a working model

[Stefan]

Hallo Nils oder sonstwer von Lasersoft,
habe nun 5.5.2r02 installiert.Wie erwartet funktioniert auch diese Version weder unter ME noch unter XP.Wie auch bei 5.5.1r10 kommt die Fehlermeldung "kann Befehl `set window` nicht senden".Ich habe nun seit Version 5.5.0r06 keine einzige Version mehr verwenden k?nnen(siehe vorherige posts)und seit 5.5.0r09 poste ich in dieses forum und an den support,um endlich mal Hilfe zu bekommen.Ich habe f?r diese software 2700DM bezahlt und ich will,dass das Ding endlich mal fehlerfrei l?uft,bzw. jemand sich des Problems annimmt.Ich warte nun wieder seit einer Woche auf irgendeine Antwort.Nochmal in Kurzform die Probleme:
3048dpi-Scan rast in 25 sec ?ber ein 24/36mm Dia/Negativ.
Nach jeder Installation muss ich zuerst Magicscan deinstallieren und wieder installieren,sonst findet SF keinen Sanner.
Ab 5.5.1r10 startet das Programm gar nicht mehr(siehe oben).
Soll ich nun bis zum Sankt-Nimmerleinstag die alte Version 5.5.0r06 verwenden und alle neueren features vergessen?
Also w?re vielleicht jemand von lasersoft so nett und w?rde sich mal zu dem Problem ?ussern?Sch?n langsam stinkt`s mir n?mlich echt gewaltig!!!Und veschont mich bitte damit,das Problem auf UMAX zu schieben.
Meine erste post wegen dieser ganzen Probleme war Anfang Dezember!Bis jetzt hat sich keiner von LS konkret zu der Problematik ge?ussert,viele posts blieben sowieso v?llig unbeantwortet.Also bitte kommt nun endlich mal mit einer L?sung r?ber.
Stefan

[Stefan]

Hallo,
habe von Eurem support team eine UD32.dll-Datei bekommen,die leider nichts brachte.
Nach langem hin- und herinstallieren l?uft jetzt 5.5.2r02 unter ME auch ohne Magicscan.Keine Chance jedoch unter XP(kann set window nicht senden),weder mit,noch ohne Magicscan.5.5.0r06 l?uft jedoch unter XP!
Nach wie vor jedoch der speed-bug.Mit firmware 2.2 rast der Scanner in 25 sec. ?ber eine KB-Vorlage,mit firmware 2.0 in 50 sec.(mit 5.5.0r06 waren es 2min!),und im Schatten erh?ht sich das Rauschen.Ich warte nun seit 3 Monaten auf eine Antwort zu diesem Thema.Weder das support team,noch das forum ?ussern sich dazu.
Nils,Du hast geschrieben,Ihr w?rdet Euch das mal ansehen,das war vor 2 Wochen.Da ich nichts mehr von Dir h?re,habe ich leider den Eindruck,dass Dich das ?berhaupt nicht interessiert.Ich kann posten,sooft ich will und mails an den support schreiben,die Reaktion ist gleich Null und das Problem bleibt.
Danke Lasersoft!
Stefan

[Stefan]

Maybe we should continue this thread in English,so that others can also take part of this dicussion(which actually is none,unfortunately,because I don`t get any more answers from lasersoft).
I`m waiting since 3 months to get an answer to that strange speed bug from lasersoft.
Would you please be so kind to tell me,why neither the support nor the forum administrators don`t condescend to give me an answer?If you don`t want to give any support to the Powerlook 3000,it would have been fair,not to sell SF for that scanner at all.I could have saved about 1300?.
Stefan