Software friert bei manuellem Filmspulen ein

[kniewo]

Hallo,
ich habe unter folgender Ausgangslage ein sehr komisches Problem.
- Reflecta RPS 10M
- MacBook Pro Retina mit MacOS 10.11.4
- Silverfast SE Plus 8.8
Wenn ich den Scanner gestartet habe, ihn mit dem MacBook verbunden habe, der Film eingelegt ist und ich dann manuell, über die Tasten des Scanners, den Film vor oder zurück spulen möchte, funktioniert das nicht und die Software friert ein.
Zudem muss ich Scanner und Software neu starten um wieder beginnen zu können da der Scanner nach einem direkten Neustart der Software nicht erkannt wird.
Wenn ich allerdings erst einmal einen Übersichtsscan durchlaufen lasse kann ich danach problemlos vor und zurückspulen.
Mit der Software von Reflecta (CyberViewX) tritt dieses Problem nicht auf.
Ist dieses Problem bekannt?
Danke vorab für die Hilfe.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Die Tasten am Gerät können mit SilverFast leider nicht verwendet werden, da das Gerät keine Rückmeldung über die Positionsveränderung des Films abgibt.
Verwenden Sie bitte die Positionskorrektur im Übersichtsdialog, wenn Sie die Lage des Films korrigieren möchten.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[kniewo]

Die Software spult den Film nur leider um ein ganzes Bild weiter und nicht Stück für Stück.
D.h. ich kann die genaue Position nicht über die Software so akkurat verändern wie ich es gern möchte.

[LSI_Ketelhohn]

Ja, der Scanner hat leider eine fest vorgegebene Schrittweite, die wir nicht beeinflussen können.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne