Silverfast 8 SE Plus - FW nach USB aktivieren

[waldemar]

Hallo, habe die Version Silverfast 8 SE Plus jetzt über ein Jahr am USB-Kabel, da mein FW-Kabel zu kurz war. Jetzt habe ich einen längeren FW-Kabel bekommen, doch leider erkennt dann Silverfast den Scanner Epson Perfection 4870 Photo unter Max OS 10.6.8 nicht mehr. Die Epson-Software funktioniert tadellos. Die kann man Firewire nachträglich aktivieren? In meinen Fall ist der Kabel am Mac mit FW800 und am Scanner mit FW400. Danke.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Leider unterstützt SilverFast bei diesem Gerät zur Zeit kein FireWire.
Auf die Datenübertragung hat dies im übrigen keine Auswirkungen ob Sie USB oder FW verwenden.
Das Gerät nutzt keine der Verbindungen voll aus.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[waldemar]

Sehr geehrter Kunde,

Leider unterstützt SilverFast bei diesem Gerät zur Zeit kein FireWire.
Auf die Datenübertragung hat dies im übrigen keine Auswirkungen ob Sie USB oder FW verwenden.
Das Gerät nutzt keine der Verbindungen voll aus.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Guten Tag,

leider merke ich doch bei der Epson-Software, dass USB etwas stockt und dass FW schneller geht. Bei der Version von Silverfast, die dem Scanner beigelegt war hat FW problemlos funktioniert. Und v.a. muss ich nun den Scanner anders aufstellen, d.h. 10m entfernt, und da habe ich nun mit USB Probleme und möchte die bessere Schnittstelle FW800+FW400 verwenden.

Generell verstehe ich nicht warum die Top-Software zum Scannen, wo ich alles vom Scanner noch besser rausholen kann, bei der Schnittstelle sich mit dem langsamen Kabel zufrieden gibt. V.a. wenn man die gehobene Version 8 SE Plus gekauft hat.

W.K.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Ja bei der Kabellänge haben Sie tatsächlich recht.
Hier ist FireWire tatsächlich überlegen.
Bei der Geschwindigkeit allerdings muss schon eine Störung der Verbindung vorliegen um einen Unterschied zu merken.
Der Scanner liefert die Daten wie gesagt gar nicht so schnell, dass er die Bandbreite der Verbindung ausnutzen könnte.
Aber es könnten andere Geräte den Bus belegen.
Es gab auch schon Meldungen, das es zu Schwierigkeiten kommen kann, wenn ein Gerät zu viel Strom vom Bus abzieht.
Das kann besonders bei externen Festplatten der Fall sein.
Hier halten sich einige Hersteller leider nicht an die vom USB Standard vorgegebenen Werte.

Ihre Anmerkung werde ich an unser Produktmanagement weiter leiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[waldemar]

Sehr geehrter Kunde,

Ja bei der Kabellänge haben Sie tatsächlich recht.
Hier ist FireWire tatsächlich überlegen.
...
Ihre Anmerkung werde ich an unser Produktmanagement weiter leiten.
.

Ja das wäre sehr nett, wenn bei einem nächsten Update Firewire unterstützt wird. So stelle ich mir ein Super-Produkt vor.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

wann die Unterstützung möglich sein wird, kann ich leider noch nicht vorhersagen.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[waldemar]

Guten Tag,

im Spätherbst gab es ein Update und dann funktionierte plötzlich der Scanner über FW - super!

Doch nun mit dem letzten Update ist diese schöne Funktion wieder verschwunden - ja sogar die Seriennummer scheint verloren zu sein (ich kann sie auch nicht neu eingeben) - wie das? Benutze noch Mac OS X 10.6.8

[LSI_Ketelhohn]

Leider ist genau diese unvorhersehbare Verhalten von FireWire der Grund warum SilverFast die Schnittstelle zur Zeit immer noch nicht unterstützen.
Weiterhin wird bei diesen Geräten offiziell nur die USB Schnittstelle unterstützt.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[waldemar]

Leider ist genau diese unvorhersehbare Verhalten von FireWire der Grund warum SilverFast die Schnittstelle zur Zeit immer noch nicht unterstützen.
Weiterhin wird bei diesen Geräten offiziell nur die USB Schnittstelle unterstützt.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

Hallo Frau Ketelhohn,

warum 'unvorhersehbare Verhalten'? FW800 ist ja eine perfekte Verbindung. Nutze Highend-Festplatten daran, leider aber keinen Midclass-scanner mit Ihrer Software.

[LSI_Ketelhohn]

Nein FireWire ist leider nicht perfekt.
Wie gesagt gibt es hier Schwierigkeiten die unter USB nicht auftreten.

Festplatten sind an dieser Stelle kein gutes Beispiel, da diese extrem resistent gegen Übertragungsstörungen sind.
Eine Festplatte kann anders als Ein Scanner die Datenübertragung auch kurzzeitig unterbrechen und/oder über den internen Cache puffern, so dass Sie dies noch nicht einmal merken.
Scanner haben keinen solchen Cache und reagieren daher sehr viel empfindlicher auf Störungen.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.