Nächstes-Dia-Button funktioniert nicht

[AndBe]

Hallo!

Ich scanne seit ein paar Wochen Dias mit einem DigitDia 5000. Heute funktioniert plötzlich der Button, mit dem man den Befehl "Nächstes Dia" aktiviert nicht mehr - während des Arbeitens von einem Dia zum nächsten. Manuell lässt sich am Digit Dia der Knopf drücken und das Einlegen des nächsten Dias funktioniert. Es scheint sich also um ein Software-Problem zu handeln.

Hat jemand eine Idee bzw. Lösung?

MfG

AndBe

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter AndBe,

hatten Sie die Präferenzen schon einmal gelöscht?
Eventuell ist die Präferenzdatei irgendwie beschädigt worden.
http://www.silverfast.com/problemreport ... &faq_id=60

mit freundlichen Grüssen
Arne Ketelhohn

[AndBe]

Hallo!

Danke für den Tipp! Aber es hat leider nicht funktioniert.
Ich konnte nur das gleiche Dia wieder scannen. Der button reagiert einfach nicht, weder vorwärts noch rückwärts.

Würde es helfen die software neu zu installieren oder gibt es noch andere Möglichkeiten?

Falls die software neu zu installieren ist, was ist dann alles zu achten?

mfg
AndBe

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter AndBe,

Vermutlich handelt es sich nicht um ein allgemeines Problem.
Daher habe ich einmal ein Support Ticket auf gemacht und Ihnen eie E-Mail zugesandt.

Mit freundlichen Grüssen.
Arne Ketelhohn.