Fehlerhafter Key

[wolf]

Ich kaufte mir einen neuen Scanner "CanoScan 8800F". Dabei unter anderem eine CD "SilverFast" mit auf der Hülle aufgedrucktem Key.
Nach der Installation und der Eingabe des Keys (mehrfach überprüft und auf meinen beiden PCs identisch) kam die Meldung:



Ist dieser Fehler bekannt, mache ich etwas falsch - oder hat mein Händler (der sich natürlich auf meine Mail hin erst mal nicht rührt) das zu klären?
Ein Eingabe- oder Tippfehler, wie zB O und 0 scheidet aus.

Danke für Hinweise.

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

leider ist mit einigen Geräten der Canon 8800f Reihe eine Falsche Seriennumemer ausgeliefert worden.
Wenn Sie sich einmal auf unserer webseite registrieren, erhalten Sie nach der bestätigung der Registrierung automatisch eine Mail mit einer neuen Seriennummer.


mit freundlichen Grüssen.
Arne Ketelhohn

[wolf]

Danke - bereits erledigt.
Allerdings mußte ich den telefonischen Support in Anspruch nehmen, da auf der genannten Seite kein Weiterkommen war.
"SilverFast- Key ungültig".
Gut, erledigt.

Jürgen