Braun SlideScan 4000 wird in Silverfast 8 nicht erkannt

[nw23]

Jetzt hab ich mich nach langer Pause wieder mal daran gemacht meine Diascanner zu aktivieren.
Wurde aber sogleich an das alte Problem erinnert.

Die Silverfast 8 Version erkennt den Scanner nicht.
Obwohl er mit CyberViewX ohne Probleme Arbeitet und auch mit der alten Version 6 von Silverfast.

In SF 8 ist bei Bildquelle ist das Feld leer und es kann auch nichts ausgewählt werden.

Ist das ein bekanntes Problem ?
Was kann man da machen ?

Danke im voraus.

NW

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

bitte stellen Sie sicher, dass der richtige Treiber in Benutzung ist.

Windows

Mac


Mit freundlichen Grüssen,
Arne Ketelhohn.

[nw23]

Danke für die Antwort.
Die Schritte habe ich bereits mehrfach durchgeführt und erhalte als Ergebnis immer die Antwort das bereits der Aktuelle Treiber installiert wurde.

Ausserdem funktioniert ja Silverfast Version 6 und die Scanner eigene Software.

Nur Silverfast 8 erkennt keinen Scanner.


Oder Benötigt Silverfast 8 einen anderen Treiber als Silverfast 6 ?
Wenn ja wo kann man diesen für Windows erhalten für den Braun SlidScan 4000


Mit freundlichen Grüßen

NW

[LSI_Ketelhohn]

Sehr geehrter Kunde,

Ja SiulverFast 8 benötigt einen neueren Treiber als Version 6.

Dies habe ich einmal an unser Supportsystem weiter geleitet.
Von dort werde ich mich dann noch einmal per E-Mail melden.

Mit freundlichen Grüssen,
Arne ketelhohn.

[nw23]

Hab inzwischen den Treiber erhalten.
Doch selbst da gab es noch Probleme.
Der sagt zwar er sei Installiert aber SF 8 erkennt den Scanner immer noch nicht.
Erst nach komplett deinstall aller Scannertreiber (Auch mit regedit einfacher deinstall reichte nicht aus)
und anschließenden neuinstall des zur Verfügung gestelleten Treibers erkennt nun nach fast einem Jahr SF8 den Braun Scanner.

Das man so tief eingreifen muss und das der dem Scanner beigelegte Treiber sich so fest im System verankert steht leider nirgends.
Zumindest hab ich es trotz suche in den Foren nicht gefunden.